3com 2250-SFP User Manual

Page of 108
A
O
BTAINING
 S
UPPORT
 
FOR
 Y
OUR
 P
RODUCT
Register Your Product
Warranty and other service benefits start from the date 
of purchase, so it is important to register your product 
quickly to ensure you get full use of the warranty and 
other service benefits available to you. 
Warranty and other service benefits are enabled through 
product registration. Register your product at 
http://eSupport.3com.com/
. 3Com eSupport 
services are based on accounts that you create or have 
authorization to access. First time users must apply for a 
user name and password that provides access to a 
number of eSupport features including Product 
Registration, Repair Services, and Service Request. If you 
have trouble registering your product, please contact 
3Com Global Services for assistance.
Purchase Value-Added Services
To enhance response times or extend warranty benefits, 
contact 3Com or your authorized 3Com reseller. 
Value-added services like 3Com Express
SM
 and 
Guardian
SM
 can include 24x7 telephone technical 
support, software upgrades, onsite assistance or 
advance hardware replacement. Experienced engineers 
are available to manage your installation with minimal 
disruption to your network. Expert assessment and 
implementation services are offered to fill resource gaps 
and ensure the success of your networking projects. 
More information on 3Com maintenance and 
Professional Services is available at www.3com.com
Contact your authorized 3Com reseller or 3Com for a 
complete list of the value-added services available in 
your area.
Troubleshoot Online
You will find support tools posted on the 3Com Web 
site at 
www.3com.com/
3Com Knowledgebase helps you troubleshoot 3Com 
products. This query-based interactive tool is located at 
http://knowledgebase.3com.com 
and 
contains thousands of technical solutions written by 
3Com support engineers. 
Access Software Downloads
Software Updates are the bug fix/maintenance 
releases for the version of software initially purchased 
with the product.  In order to access these Software