SMART Technologies 400iv User Manual

Retrieving your password

If you forget the projector’s password, you can retrieve it by accessing the projector service menu

directly from the projector or from the password settings menu on your projector’s web page (see

Password settings on page 53).

g

1. Using the remote control, press the following buttons quickly to access the service menu:

Down, Up, Up, Left, Up.

2. Scroll to the Password Get field, and then press Enter on the remote control.

The password appears on the screen.

3. Record the password.

4. Scroll to the Exit field, and then press Enter on the remote control to exit the projector service

menu.

Resetting the projector

At some point during troubleshooting, you might need to reset all projector settings.

I

This action is irreversible.

g

1. Using the remote control, press the following buttons quickly to access the service menu:

Down, Up, Up, Left, Up.

2. Scroll to the Factory Reset field, and then press Enter on the remote control.

3. Scroll to the Exit field, and then press Enter on the remote control to exit the projector service

menu.

Locating serial numbers

Before contacting SMART Support (see Customer support on page 71), make note of your interactive

whiteboard and projector serial numbers.

For the location of the SMART Board 480 interactive whiteboard serial number, see the SMART

Board 480 Interactive Whiteboard User’s Guide (

).

Troubleshooting your interactive whiteboard system

47