SMART Technologies 480i5 User Manual

Resolving image issues

Computers, peripherals, source inputs and their connection cables might not be correctly set up to

transmit their signals to your SMART Board interactive whiteboard system. Refer to Video format

compatibility on page 23 and the following section to help resolve these issues.

Loss of signal

If a visual source signal is lost or if the signal is

being switched to a different device or input, the

projector doesn’t show a source signal and instead

displays the SMART logo on a blue screen.

g

1. Wait approximately 45 seconds for the image to synchronize. Some video signals require a

longer synchronization period.

2. If the image doesn’t synchronize, check your cable connections to the projector.

3. Ensure that the image signal is compatible with the projector (see Video format compatibility on

page 23).

4. If your projector still doesn’t show a source signal, contact your authorized SMART reseller

).

No projected image

If the projector displays no image at all, and the interactive whiteboard and projector power lights

aren’t on, perform the following procedure.

g

1. Ensure that the power cable is connected to the power outlet.

2. Ensure that your cables are correctly and securely connected as described in the included

).

3. Check the power cable and VGA connector pins to make sure they aren’t bent or broken.

Troubleshooting your interactive whiteboard system

42