Jenn-Air JD59860 User Manual

ASSISTANCE OU SERVICE

Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore
besoin d’aide, suivez les instructions ci-dessous.

Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
de modèle et de série complets de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces
spécifiées par l’usine. Les pièces de rechange spécifiées par
l'usine conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées selon la même précision que celle utilisée pour
fabriquer chaque nouvel appareil JENN-AIR

Pour savoir où trouver des pièces spécifiées par l’usine dans
votre région, nous appeler ou contacter le centre de service
désigné JENN-AIR

le plus proche.

Aux États-Unis

Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…

Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou
téléphonez à Jenn-Air au 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247)
pour localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un
appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros de
modèle et de série complets de votre appareil. Assurez-vous de
conserver la preuve d'achat pour vérifier les conditions de la
garantie.

Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :

Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692

Adresse Internet : www.jennair.com

ou composez le : 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).

Si vous êtes des clients aux É.-U. utilisant l'ATS pour les
personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de
l’élocution, composez le : 1-800-688-2080.

REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :

1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.

2. Numéros de modèle et de série de l'appareil.

3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien.

4. Une description claire du problème existant.

5. Preuve d'achat (reçu de vente).

Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès du centre pour l'eXpérience
de la clientèle des appareils électroménagers de la marque Jenn-
Air.

Accessoires

Pour les accessoires, consulter notre site Web www.jennair.com/cookingaccessories.

Nettoyant et poli pour acier inoxydable

(modèles en acier inoxydable)

Commander la pièce n° 31462B

Nettoyant tout-usage pour appareils ménagers

Commander la pièce n° 31682B

Nettoyant pour la grille et Nettoyant pour la grille et
plateau d'égouttement

Commander la pièce n° 31617B.

Wok

Commander la pièce n° AO142

Grille de séchage

Commander la référence DRYINGRACK

Cale d'espacement magnétique de porte

Commander la pièce n° 8010P146-60

Lèchefrite et grille de rôtissage de qualité supérieure

Commander la pièce W10123240
www.jennair.com/broilerpan

Au Canada

Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…

Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou
téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-807-6777 pour
localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un appel,
veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de
série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la
preuve d'achat pour vérifier les conditions de la garantie.

Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :

Jenn-Air Brand Home Appliances
Centre pour l'eXpérience avec la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7

Adresse Internet : www.jennair.ca

ou composez le 1-800-807-6777.