Jenn-Air W10204447A User Manual

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L’ustensile est-il de dimension appropriée?
Utiliser un ustensile de cuisson à peu près de la même 
dimension que la zone de cuisson, l’élément ou le brûleur de 
surface. L’ustensile de cuisson ne doit pas dépasser de plus 
de ½" (1,3 cm) hors de la zone de cuisson.

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Un ustensile de cuisson approprié a-t-il été employé?
Voir la section “Ustensiles de cuisson”.

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Le bouton de commande est-il réglé au niveau de chaleur 
approprié?
Voir la section “Commandes de la table de cuisson”.

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L’appareil est-il d’aplomb?
Niveler l’appareil. Voir les instructions d’installation.

Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez 
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire 
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore 
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.

Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros 
au complet du modèle et de la série de votre appareil. Ces 
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre 
demande.

Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou 
téléphonez à Jenn-Air en composant au 1-800-807-6777 pour 
localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un appel, 
veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de 
série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la 
preuve d'achat pour vérifier les conditions de la garantie. 

Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre 
votre problème, écrivez à :

Adresse Internet : www.jennair.ca

ou composez le 1-800-807-6777.

REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un 
problème de service, veuillez inclure les renseignements 
suivants :

1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.

2. Numéros de modèle et de série de l'appareil.

3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien.

4. Une description claire du problème existant.

5. Preuve d'achat (reçu de vente).

Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur 
les pièces sont disponibles auprès du Centre d'interaction avec 
la clientèle des appareils électroménagers de la marque Jenn-Air.

Commander la pièce n° 31462B

Commander la pièce n° 31682B

Commander la pièce n° 31464B

Commander la pièce n° WA906B

Pendant un an à compter de la date d'achat, lorsque ce gros appareil ménager est utilisé et entretenu conformément aux instructions 
jointes à ou fournies avec le produit, Jenn-Air, marque de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada LP (ci-après désignées “Jenn-Air”) 
paiera pour les pièces spécifiées par l'usine et la main-d'œuvre pour corriger les vices de matériaux ou de fabrication. Le service doit être 
fourni par une compagnie de service désignée par Jenn-Air. Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-Unis ou au Canada et 
s’applique exclusivement lorsque l’appareil est utilisé dans le pays où il a été acheté. À l'extérieur du Canada et des 50 États des 
États-Unis, cette garantie limitée ne s'applique pas. Une preuve de la date d’achat original est exigée pour obtenir un service dans le 
cadre de la présente garantie limitée.

De la deuxième à la cinquième année inclusivement à compter de la date d'achat, lorsque cet appareil ménager est utilisé et entretenu 
conformément aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, Jenn-Air paiera pour les pièces spécifiées par l'usine pour les 
composants suivants (si applicables au produit), en cas de vices de matériaux ou de fabrication :

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Élément électrique

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Clavier et microprocesseur

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Table de cuisson en vitrocéramique : en cas de bris d'origine thermique

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Commandes électroniques

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Tube magnétron

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Brûleurs à gaz scellés