Defy Appliances 621 User Manual

Page of 12
PAGE 11 OF12 
Problem check 
Do not attempt any repairs yourself.  
Before calling a service technician to assist with a problem, please check: 
• 
The mains distribution board for tripped circuit breakers. 
• 
The wall switch is on. 
Remember that you may be charged for a service call even during the warranty    
period if the fault is due to or caused by any of the above. 
 
Owner’s responsibility 
 
Since the following are not factory faults, they are the owner’s responsibility. 
• 
Damage to exterior finish. 
• 
Breakage of glass and other components. 
• 
Replacement of the light bulb. 
• 
Damage through improper  installation or use of the appliance. 
• 
Damage caused by moving the appliance.
 
Service Centres 
IF  YOU  HAVE  FOLLOWED  THE  INSTRUCTIONS  AND  STILL  HAVE  A  PROBLEM,  CONTACT  THE  NEAREST 
DEFY  SERVICE  CENTRE.  THEY  WILL  BE  ABLE  TO  ADVISE  YOU  ON  ANY  ASPECT  OF  THE  PRODUCT  OR 
SEND A QUALIFIED TECHNICIAN TO REPAIR IT. 
OTHER AREAS ARE SERVICED BY OVER 200 AUTHORISED SERVICE AGENTS.  
PLEASE CONSULT THE NEAREST REGIONAL DEFY SERVICE CENTRE FOR DETAILS 
EAST LONDON 
16 Bowls Rd. Arcadia,  
East London 5201. 
Tel. 043 743  7100 
EastLondon.Service@defy.co.za 
 
POLOKWANE 
87 Nelson Mandela Drive.  
Superbia  0699. 
Tel. 0152  92  1166 / 7 / 8 / 9. 
Polokwane.Service@defy.co.za 
   
PORT ELIZABETH 
112 Patterson Road, 
North End, Port Elizabeth 6001. 
Tel. 041 401  6400 
PortElizabeth.Service@defy.co.za 
JOHANNESBURG 
Commercial Head Office,  
Administration, Distribution,  
National Groups, Tel. Sales,  
Contracts and Credit. 
Cnr. Mimetes & Kruger Sts.  
Denver ext.12   
Johannesburg. 2094. 
Tel. 011 621  0200 or 011 621 
0300 
Gauteng.Service@defy.co.za 
 
PRETORIA
Block A1 Old Mutual Industrial 
Park.  
Cnr. D.F.Malan Drive & Moot Str.  
Hermanstad. 0082.  
Tel. 012 377  8300 
Pretoria.Service@defy.co.za 
BLOEMFONTEIN 
160 Long Street, Hilton,  
Bloemfontein 9301.   
Tel. 051 400   3900 
Bloemfontein.Service@defy.co.za 
   
CAPE TOWN 
5A Marconi Rd.  
Montague Gardens,  7441. 
Tel. 021-526 3000 
CapeTown.Service@defy.co.za 
    
DURBAN 
35 Intersite Avenue, 
Umgeni Business Park, Durban 
4051.  
Tel. 031 268 3300 
Durban.Service@defy.co.za 
 
WARNING: Under no circumstances should the bake element be 
covered with aluminium foil. Nor should a pan or tray be positioned 
directly above the bake element.
  
Doing so would reflect the heat from the bake element downwards. Heat 
to the oven would be restricted and overheating of the space below the 
element would result in damage to the oven enamel.