Promise Technology JBOD 2K User Manual

PROMISE Technology 

ウェブサポート案件を開く 

さらに進んで、登録してオンラインにした案件を開くのは良い考えです。これにより、お持ちの製品の技術サポートの
追跡が容易となり、将来生じる可能性のある問題の迅速な解決が可能となります。 

1. e-Support ホームページで、

ウェブサポートを開く

を選択します。 

 

2. 

Select Product (製品の選択)メニューから、リスト内にある直近の登録済み Vess A-Series 装置を選
びます。 

 

新しい装置を追加する場合は、

ここをクリックして製品を追加

をクリック

し、前ページのステップ

および

に従います。

3. 

Host Name (ホスト名)  (カスタムホスト名はオプションで、製品登録フォームで作成されたもの)を選
び、製品登録の際に入力した Serial Number (シリアル番号)ボックスにチェックを付けます。それから
必要な情報(メニューにアスタリスク*で表示)を全部記入し、Submit (提出)ボタンをクリックして新規案
件を作成します。将来に技術サポートが必要になった場合、ログインしてから先の手順 2 で表示された
メニューから既存の案件を選択できます。 

 

「エラーファイルおよびサブシステムログがあれば添付」という説明が

添付

ボタンに付いて

いる点にご注意ください。これはサービスレポートの添付に利用できます。サービスレポートの作成に
ついては製品マニュアルをご参照ください。

 

ライザーカードのインストール

コントローラモジュールは、最大 4 枚の PCIe カードのインストールに使用するオプション装備のライザーカードが装
着できます。このセクションの手順に従ってライザーカードおよび PCIe  カードのハードウェアインストールを完成さ
せます。PCIe カードドライブのインストールは、カード製造元からの手順に従ってください。ハードウェアのインストー
ル手順は総括して以下のようになります。 

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