Lucent Technologies 5 User Manual

Issue 1

June 1997

Features and Applications 

Page 4-48

Features 

central office star codes and the CO issues a second dial tone after a 
pause, see 

System

 

Programming

 for information about including a timed 

delay that causes the system to prevent the call when digits are entered 
during the pause.

■

Station Message Detail Recording (SMDR). This system management 
feature keeps track of incoming and outgoing calls and prints out reports on 
a printer attached to your control unit. It also prints programming reports 
that can alert you to tampering with the system. Inspect these reports 
frequently. (Call Accounting System applications also provide a utility for 
detecting toll fraud. See 

Toll fraud is a growing criminal industry, and there are individuals who have made 
a science of defrauding businesses of millions of dollars. You should strongly 
caution users against the following practices that can compromise the security of 
the system:

■

Writing down barrier codes or passwords and keeping them in a wallet or 
purse

■

Making remote access calls or other password-protected calls from public 
telephones in such a way that they can be viewed by others, who may even 
use telescopes or binoculars to see the digits as they are dialed

■

Sharing barrier codes or passwords with others or saying them out loud in 
public locations

■

Programming passwords or barrier codes on telephone buttons inside or 
outside the system

For more information about security, see 

 and 

4

Dialing features are straightforward, providing a variety of methods for fast dialing 
of frequently used numbers. Review the dialing features by looking at “Dialing and 
Calling” in 

. The analog multiline and cordless/wireless 

telephone user’s and operator’s guides include forms for recording dial codes (

not

 

passwords or barrier codes) that people use often. MLX telephones come with 
tray cards for this purpose.

When considering dialing features for an extension, keep the following factors in 
mind:

■

Operators often need Direct Station Selectors (DSSs) for easy access to 
extensions. Auto Dial is also an option when the operator does not cover a 
large number of extensions.