Philips AW5000/10 User Manual
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Por
tuguês
PT-BR
8 Solução de
problemas
Aviso
•
Nunca remova a tampa ou carcaça do equipamento.
Para manter a garantia válida, nunca tente
consertar o aparelho por conta própria.
Se tiver problemas ao usar o aparelho,
verifique os seguintes pontos antes de solicitar
atendimento: Se o problema persistir, acesse o
site da Philips em www.philips.com/welcome.
Ao entrar em contato com a Philips, fique
próximo ao aparelho e tenha em mãos os
números do modelo e de série.
Sem energia
Sem energia
• Verifique se o adaptador AC do dispositivo
está conectado corretamente.
• Verifique se há energia na tomada AC.
• Verifique se o dispositivo está no modo de
espera com economia de energia.
Não há som
• Verifique se o som do dispositivo está
desativado. O indicador de energia/
status pisca em branco quando o som
do dispositivo está desativado. Ajuste o
volume no aplicativo Philips AirStudio ou
diretamente no AW5000.
• Se você escolheu a conexão com fio,
verifique se o cabo Ethernet foi conectado
adequadamente e se está preso com
segurança.
• Verifique a conexão de rede Wi-Fi.
(consulte 'Conectar o AW5000 à sua rede
• Se a fonte de áudio for um aparelho
de áudio externo, ajuste o volume
diretamente no aparelho.
O dispositivo não responde
• Reinicie o AW5000 e configure a rede Wi-
Fi para o AW5000 novamente.
• Desconecte o aparelho da tomada AC,
reconecte-o e ligue-o novamente.
A conexão de rede Wi-Fi falhou.
• Este dispositivo não suporta o método
WPS-PIN.
• Ative a transmissão do SSID no roteador
Wi-Fi.
• Mantenha-o longe de possíveis fontes de
interferência que possam afetar o sinal Wi-
Fi, tal como o micro-ondas.
• Verifique se o nome SSID do seu roteador
residencial consiste em caracteres
alfanuméricos, sem espaços ou caracteres
especiais, como %/#/*/#. A senha de rede
não deve conter #/:/;/'.
• Se você optar por renomear seu AW5000
manualmente no aplicativo Philips
AirStudio, não use caracteres especiais
nem símbolos.
• Para alguns novos tipos de roteador Wi-Fi,
um nome de rede (SSID) pode ser criado
automaticamente quando você usa WPS
para conexão. Sempre mude o nome da
rede padrão (SSID) para um nome simples,
que consista em caracteres alfanuméricos,
e também mude o modo de segurança
Wi-Fi para proteger a sua rede.
A conexão de rede com fio falhou
• Se você tentou estabelecer a conexão
wireless antes de configurar a conexão
com fio, precisará reiniciar a caixa acústica
Hi-Fi wireless. Siga os procedimentos
abaixo para reiniciar o dispositivo:
1
Desconecte o cabo de energia.
2
Mantenha a tecla numérica 1 pressionada e
conecte o cabo de energia novamente.
»
O indicador de energia/status pisca em
âmbar, acende em âmbar constante e,
dentro de instantes, começa a piscar
em âmbar novamente.
3
Solte a tecla numérica 1.