Lexmark X850e User Guide

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Solving printing problems
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Troubleshooting
Incorrect characters 
print.
You are using an 
incompatible parallel 
cable.
If you are using a parallel interface, make sure you are using an 
IEEE 1284-compliant parallel cable. We recommend Lexmark part 
number 1329605 (10 ft) or 1427498 (20 ft) for the standard parallel 
port.
The MFP is in Hex Trace 
mode.
If 
Ready Hex
 appears on the display, you must exit Hex Trace 
mode before you can print your job. Turn the MFP off, wait 10 
seconds, and then turn the MFP back on to exit Hex Trace mode.
Tray linking does not 
work.
Tray linking is not 
configured properly.
• Make sure both the size and type of media are the same in both 
trays.
• Make sure the paper guides in the trays are set for the correct 
size media.
• Make sure the menu values for both size and type are set 
correctly in the Paper Menu.
• See Linking trays, or see the Menus and Messages Guide for 
more information.
Large jobs do not collate. Collate is not set to On.
Set Collation to 
On
 in the Finishing Menu or through the MFP 
driver.
Note: Setting Collation to 
Off
 in the driver overrides the setting in 
the Finishing Menu.
See the Menus and Messages Guide for more information.
The job is too complex.
Reduce the complexity of the print job by eliminating the number 
and size of fonts, the number and complexity of images, and the 
number of pages in the job.
The MFP does not have 
enough memory.
Add MFP memory.
Unexpected page breaks 
occur.
The job has timed out.
Set Print Timeout to a higher value from the Setup Menu.
See the Menus and Messages Guide for more information.
Symptom
Cause 
Solution