Cisco 9971 standard User Guide

Session buttons

Each corresponds with an active call or a call function. Pressing the 
button takes the default action: 

Active calls—Pressing the button takes the default action for an 
active call. For example, pressing the session button for a ringing 
call answers the call and pressing the button on a held call resumes 
the call. Session information, such as caller ID and call duration, 
appears on the phone screen next to the session button. 

Call functions—When a session button is not being used for an 
active call, it can be used to initiate functions on the phone, as 
indicated by the adjacent phone screen icons. For example, 
pressing the session button can display missed calls, take the 
phone off hook, or dial your voice-messaging system (with a 
Voicemail icon).

Color LEDs reflect the call state. LEDs can flash (blink on and off 
rapidly), pulse (alternately dim and brighten), or appear solid (glow 
without interruption).

Flashing amber 

—Ringing call. Pressing this button answers 

the call.

Solid green 

—May be a connected call or an outgoing call 

that is not yet connected. If the call is connected, pressing this 
button displays the call details or the participants of a conference 
call. If the call is not yet connected, pressing this button ends 
the call.

Pulsing green 

—Held call. Pressing this button resumes the 

held call.

Solid red 

—Shared line in-use remotely. Pressing this button 

allows you to barge in on the call (if Barge is enabled).

Pulsing red 

—Shared line call put on hold remotely. Pressing 

this button resumes the held call.

(The positions of the session buttons and feature buttons can be 
reversed on phones that use a locale with a right-to-left reading 
orientation, such as Hebrew and Arabic.)

Softkey buttons

Allow you to access the softkey options (for the selected call or menu 
item) displayed on your phone screen.

Back button

Returns to the previous screen or menu.

Release button

Ends a connected call or session.