Sony DCR-HC1000 User Guide

Troubleshooting

114

If indicators appear on the screen or in the viewfinder, check the following. See the page in parentheses 
for details.

C:ss:ss/E:ss:ss (Self-
diagnosis display)

Some symptoms can be fixed by yourself. If the problem persists even after 
you tried a couple of times, contact your Sony dealer or local authorized 
Sony service facility.
C:04:ss
cA battery pack that is not an “InfoLITHIUM” battery pack is being used. 

Use an “InfoLITHIUM” battery pack. (p. 123) 

C:21:ss
cMoisture condensation has occurred. Remove the cassette and leave your 

camcorder for at least 1 hour, then re-insert the cassette. (p. 126)

C:22:ss
cClean the head using a cleaning cassette (optional). (p. 127) 
cStrong shock has been applied to the Multi-Angle Grip. Do not subject 

the Multi-Angle Grip to strong shock during recording or in the standby 
mode.

C:31:ss / C:32:ss
cSymptoms that are not described above have occurred. Remove and 

insert the cassette, then operate your camcorder again. Do not perform 
this procedure if moisture starts to condense. (p. 126)

cRemove the power source. Reconnect it again and operate your 

camcorder again.

cChange the cassette. Press RESET button (p. 133), and operate your 

camcorder again.

E:61:ss / E:62:ss / E:91:ss
cContact your Sony dealer or local authorized Sony service facility. 

Inform them of the 5-digit code, which starts from “E.”

101-0001 (Warning indicator 
pertaining to files)

• The file is damaged.
• The file is unreadable.
• You are trying to carry out the MEMORY MIX function on a movie 

(p. 40).

E

 (Battery level warning) 

• The battery pack is nearly used up.
• Depending on the operating, environmental, or battery conditions, the 

E

 indicator may flash, even if there are approximately 5 to 10 minutes 

remaining.

(Battery Info warning)

• The actual operating time may be considerably shorter than the indicated 

battery charge level, due to low ambient temperature (p. 14).

%

 (Moisture condensation warning)*

cEject the cassette, set the POWER switch to (CHG) OFF, and leave it for 

about 1 hour with the cassette lid open (p. 126).