Sony HDR-SR10 User Guide

If you run into any problems using your 
camcorder, use the following table to 
troubleshoot the problem. If the problem 
persists, disconnect the power source and 
contact your Sony dealer.

• Your camcorder may be required to initialize or 

change the current hard disk of the camcorder, 
depending on the problem. In the event of this, 
the data stored on the hard disk will be deleted. 
Be sure to save the data on the internal hard disk 
(see “Handycam Handbook” (PDF)) onto other 
media (backup) before sending your camcorder 
for repair. We will not compensate you for any 
loss of hard disk data.

• During repair, we may check a minimum 

amount of data stored on the hard disk in order 
to investigate the problem. However, your Sony 
dealer will neither copy nor retain your data.

• For the symptoms of your camcorder, see 

“Handycam Handbook” (PDF) and for 
connecting to the computer, see “PMB Guide.”

• Attach a charged battery pack to the 

camcorder (p. 7).

• Connect the plug of the AC Adaptor to 

the wall outlet (wall socket) (p. 7).

• It takes a few seconds for your 

camcorder to be ready to shoot after the 
power is turned on. This is not a 
malfunction.

• Disconnect the AC Adaptor from the 

wall outlet (wall socket) or remove the 
battery pack, then reconnect it after 
about 1 minute. If the functions still do 
not work, press the RESET button 
(p. 15) using a pointed object (If you 
press the RESET button, all settings, 
including the clock setting, are reset).

• The temperature of your camcorder is 

extremely high. Turn off your 
camcorder and leave it for a while in a 
cool place.

• The temperature of your camcorder is 

extremely low. Leave your camcorder 
with the power of your camcorder on. 
Turn off the camcorder and take it to a 
warm place. Leave the camcorder there 
for a while, then turn on the camcorder.

• This is because the power has been 

turned on for a long time. This is not a 
malfunction.

• Use the AC Adaptor.
• Turn on the power again.
• Charge the battery pack (p. 7).

• Set the POWER switch to 

 (Movie) 

or  

(Still) 

(p. 12).

• You cannot record images in sleep 

mode. Press the QUICK ON button 
(p. 15).

• Your camcorder is recording the image 

you have just shot on the media. You 
cannot make new recording during this 
period.

• The media is full. Delete unnecessary 

images (p. 22).

• Total number of movie scenes or still 

images exceeds the recordable capacity 
of the media. Delete unnecessary 
images (p. 22).

• The temperature of your camcorder is 

extremely high/low. Turn off your 
camcorder and leave it for a while in a 
cool/warm place.