Motorola W270 User Guide

✂

Certain mobile phone features are dependent on the capabilities and 

settings of your service provider’s network. Additionally, certain 

features may not be activated by your service provider, and/or the 

provider’s network settings may limit the feature’s functionality. Always 

contact your service provider about feature availability and 

functionality. All features, functionality, and other product 

specifications, as well as the information contained in this user’s guide 

are based upon the latest available information and are believed to be 

accurate at the time of printing. Motorola reserves the right to change 

or modify any information or specifications without notice or obligation.
Software Copyright Notice

The Motorola products described in this manual may include 

copyrighted Motorola and third-party software stored in semiconductor 

memories or other media. Laws in the United States and other countries 

preserve for Motorola and third-party software providers certain 

exclusive rights for copyrighted software, such as the exclusive rights to 

distribute or reproduce the copyrighted software. Accordingly, any 

copyrighted software contained in the Motorola products may not be 

modified, reverse-engineered, distributed, or reproduced in any manner 

to the extent allowed by law. Furthermore, the purchase of the Motorola 

products shall not be deemed to grant either directly or by implication, 

estoppel, or otherwise, any license under the copyrights, patents, or 

patent applications of Motorola or any third-party software provider, 

except for the normal, non-exclusive, royalty-free license to use that 

arises by operation of law in the sale of a product.
Specific Absorption Rate Data

SAR Data

This model meets international guidelines for exposure to radio 
waves.
Your mobile device is a radio transmitter and receiver. It is designed not to 

exceed the limits for exposure to radio waves recommended by 

international guidelines. These guidelines were developed by the 

independent scientific organization ICNIRP and include safety margins 

designed to assure the protection of all persons, regardless of age and 

health.
The guidelines use a unit of measurement known as the Specific 

Absorption Rate, or SAR. The ICNIRP SAR limit for mobiles devices used by 

the general public is 2 W/kg and the highest SAR value for this device 

when tested at the ear was

 

0.34 W/kg.1 As mobile devices offer a range of 

functions, they can be used in other positions, such as on the body as 

described in this user guide.2 In this case, the highest tested SAR value is

 

0.44

 

W/kg.1

As SAR is measured utilizing the device’s highest transmitting power, the 

actual SAR of this device while operating is typically below that indicated 

above. This is due to automatic changes to the power level of the device to 

ensure it only uses the minimum level required to reach the network.
While there may be differences between the SAR levels of various phones 

and at various positions, they all meet the governmental requirements for 

safe exposure. Please note that improvements to this product model could 

cause differences in the SAR value for later products; in all cases, products 

are designed to be within the guidelines.
The World Health Organization has stated that present scientific 

information does not indicate the need for any special precautions for the 

use of mobile devices. They note that if you want to reduce your exposure 

then you can do so by limiting the length of calls or using a “hands-free” 

device to keep the mobile phone away from the head and body.
Additional Information can be found on the websites of the World Health 

Organization (http://www.who.int/emf) or Motorola, Inc. (http://
www.motorola.com/rfhealth).
1. The tests are carried out in accordance with international guidelines for testing. 

The limit incorporates a substantial margin for safety to give additional 

protection for the public and to account for any variations in measurements. 

Additional related information includes the Motorola testing protocol, 

assessment procedure, and measurement uncertainty range for this product.

2. Please see the Safety and General Information section about body worn 

operation.

EU Conformance

Hereby, Motorola declares that this product is in 

compliance with:
•

The essential requirements and other relevant 

provisions of Directive 1999/5/EC
•

All other relevant EU Directives

The above gives an example of a typical Product Approval Number.

You can view your product’s Declaration of Conformity (DoC) to Directive 

1999/5/EC (to R&TTE Directive) at 

www.motorola.com/rtte. To find your 

DoC, enter the Product Approval Number from your product’s label in the 

“Search” bar on the Web site.

Product

Approval

Number

Safety Information

This section contains important information on the safe and 
efficient operation of your mobile device. Read this information 
before using your mobile device.1

Your mobile device contains a transmitter and receiver. When it is ON, it 

receives and transmits RF energy. When you communicate with your 

mobile device, the system handling your call controls the power level at 

which your mobile device transmits.

Your Motorola mobile device is designed to comply with local regulatory 

requirements in your country concerning exposure of human beings to RF 

energy.
Operational Precautions

For optimal mobile device performance and to be sure that human 

exposure to RF energy does not exceed the guidelines set forth in the 

relevant standards, always follow these instructions and precautions.
External Antenna Care

If your mobile device has an external antenna, use only a Motorola-

supplied or approved replacement antenna. Use of unauthorized 

antennas, modifications, or attachments could damage the mobile device 

and/or may result in your device not complying with local regulatory 

requirements in your country.

DO NOT hold the external antenna when the mobile device is IN USE. 

Holding the external antenna affects call quality and may cause the 

mobile device to operate at a higher power level than needed.
Product Operation

When placing or receiving a phone call, hold your mobile device just like 

you would a landline phone.

If you wear the mobile device on your body, always place the mobile 

device in a Motorola-supplied or approved clip, holder, holster, case, or 

body harness. If you do not use a body-worn accessory supplied or 

approved by Motorola—or if you hang your mobile device from a lanyard 

around your neck—keep the mobile device and its antenna at least 

2.5 centimeters (1 inch) from your body when transmitting.

When using any data feature of the mobile device, with or without an 

accessory cable, position the mobile device and its antenna at least 

2.5 centimeters (1 inch) from your body.

Using accessories not supplied or approved by Motorola may cause your 

mobile device to exceed RF energy exposure guidelines. For a list of 

Motorola-supplied or approved accessories, visit our Web site at: 

www.motorola.com.
RF Energy Interference/Compatibility

Nearly every electronic device is subject to RF energy interference from 

external sources if inadequately shielded, designed, or otherwise 

configured for RF energy compatibility. In some circumstances your 

mobile device may cause interference with other devices.
Follow Instructions to Avoid Interference Problems

Turn off your mobile device in any location where posted notices instruct 

you to do so.

In an aircraft, turn off your mobile device whenever instructed to do so by 

airline staff. If your mobile device offers an airplane mode or similar 

feature, consult airline staff about using it in flight.
Implantable Medical Devices

If you have an implantable medical device, such as a pacemaker or 

defibrillator, consult your physician before using this mobile device.

Persons with implantable medical devices should observe the following 

precautions:
•

ALWAYS keep the mobile device more than 20 centimeters (8 inches) 

from the implantable medical device when the mobile device is turned 

ON.

DO NOT carry the mobile device in the breast pocket.

Use the ear opposite the implantable medical device to minimize the 

potential for interference.

Turn OFF the mobile device immediately if you have any reason to 

suspect that interference is taking place.

1. The information provided in this document supersedes the general safety information in 

user’s guides published prior to May 1, 2007.

Read and follow the directions from the manufacturer of your implantable 

medical device. If you have any questions about using your  mobile device 

with  your implantable medical device, consult your health care provider.
Driving Precautions

Check the laws and regulations on the use of mobile devices in the area 

where you drive. Always obey them.

When using your mobile device while driving, please:
•

Give full attention to driving and to the road. Using a mobile device 

may be distracting. Discontinue use if you can’t concentrate on driving.

Use handsfree operation, if available.

Pull off the road and park before making or answering a call if driving 

conditions so require.

Do not place a mobile device in the airbag deployment area.

Responsible driving practices can be found in the “Smart Practices While 

Driving” section in this user’s guide and/or at the Motorola Web site: 

www.motorola.com/callsmart.
Note: The use of wireless phones while driving may cause distraction. 

Discontinue a call if you can’t concentrate on driving. Additionally, the 

use of wireless devices and their accessories may be prohibited or 

restricted in certain areas. Always obey the laws and regulations on the 

use of these products.
Operational Warnings

Obey all posted signs when using mobile devices in public areas.
Potentially Explosive Atmospheres

Areas with potentially explosive atmospheres are often but not always 

posted and can include fueling areas such as below decks on boats, fuel 

or chemical transfer or storage facilities, or areas where the air contains 

chemicals or particles, such as grain dust, or metal powders.

When you are in such an area, turn off your mobile device, and do not 

remove, install, or charge batteries. In such areas, sparks can occur and 

cause an explosion or fire.
Symbol Key

Your battery, charger, or mobile device may contain symbols, defined as 

follows:

Your mobile device or its accessories may include detachable parts, 

which may present a choking hazard to small children. Keep your mobile 

device and its accessories away from small children.

Definition
Important safety information follows.

Do not dispose of your battery or mobile device in 

a fire.

Your battery or mobile device may require 

recycling in accordance with local laws. Contact 

your local regulatory authorities for more 

information.
Do not throw your battery or mobile device in the 

trash.

Your mobile device contains an internal lithium ion 

battery.
Do not let your battery, charger, or mobile device 

get wet.

Listening at full volume to music or voice through 

a headset may damage your hearing.

032374o

032376o

032375o

032378o

Li Ion BATT

Some parts of your mobile device may be made of glass. This glass could 

break if the product is dropped on a hard surface or receives a substantial 

impact. If glass breaks, do not touch or attempt to remove. Stop using 

your mobile device until the glass is replaced by a qualified service 

center.
Seizures/Blackouts

Some people may be susceptible to epileptic seizures or blackouts when 

exposed to flashing lights, such as when playing video games. These may 

occur even if a person has never had a previous seizure or blackout.

If you have experienced seizures or blackouts, or if you have a family 

history of such occurrences, please consult with your physician before 

playing video games or enabling a flashing-lights feature (if available) on 

your mobile device.

Discontinue use and consult a physician if any of the following symptoms 

occur: convulsion, eye or muscle twitching, loss of awareness, 

involuntary movements, or disorientation. It is always a good idea to hold 

the screen away from your eyes, leave the lights on in the room, take a 

15-minute break every hour, and stop use if you are very tired.
Caution About High Volume Usage

Listening at full volume to music or voice through a headset 

may damage your hearing.

When you repetitively perform actions such as pressing keys or entering 

finger-written characters, you may experience occasional discomfort in 

your hands, arms, shoulders, neck, or other parts of your body. If you 

continue to have discomfort during or after such use, stop use and see a 

physician.
Industry Canada Notice to Users

Industry Canada Notice

Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may 

not cause interference and (2) This device must accept any interference, 

including interference that may cause undesired operation of the device. 

See RSS-GEN 7.1.5.

FCC Notice

Motorola has not approved any changes or modifications to this device by 

the user. Any changes or modifications could void the user’s authority to 

operate the equipment. See 47 CFR Sec. 15.21.

This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject 

to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful 

interference, and (2) this device must accept any interference received, 

including interference that may cause undesired operation. See 47 CFR 

Sec. 15.19(3).

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a 

Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits 

are designed to provide reasonable protection against harmful 

interference in a residential installation. This equipment generates, uses 

and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in 

accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio 

communications. However, there is no guarantee that interference will 

not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful 

interference to radio or television reception, which can be determined by 

turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct 

the interference by one or more of the following measures:
•

Reorient or relocate the receiving antenna.

Increase the separation between the equipment and the receiver.

Connect the equipment to an outlet on a circuit different from that to 

which the receiver is connected.

Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Hearing Aids

Some Motorola phones are measured for compatibility with hearing aids. 

If the box for your particular model has “Rated for Hearing Aids” printed 

on it, the following explanation applies.

When some mobile phones are used near some hearing devices (hearing 

aids and cochlear implants), users may detect a buzzing, humming, or 

whining noise. Some hearing devices are more immune than others to 

this interference noise, and phones also vary in the amount of 

interference they generate.

The wireless telephone industry has developed ratings for some of their 

mobile phones, to assist hearing device users in finding phones that may 

be compatible with their hearing devices. Not all phones have been rated. 

Phones that are rated have the rating on their box or a label on the box.

The ratings are not guarantees. Results will vary depending on the user’s 

hearing device and hearing loss. If your hearing device happens to be 

vulnerable to interference, you may not be able to use a rated phone 

successfully. Trying out the phone with your hearing device is the best 

way to evaluate it for your personal needs.
M-Ratings:

 Phones rated M3 or M4 meet FCC requirements and are 

likely to generate less interference to hearing devices than phones that 

are not labeled. M4 is the better/higher of the two ratings.
T-Ratings:

 Phones rated T3 or T4 meet FCC requirements and are likely 

to be more usable with a hearing device’s telecoil (“T Switch” or 

“Telephone Switch”) than unrated phones. T4 is the better/higher of the 

two ratings. (Note that not all hearing devices have telecoils in them.)

Hearing devices may also be measured for immunity to this type of 

interference. Your hearing device manufacturer or hearing health 

professional may help you find results for your hearing device. The more 

immune your hearing aid is, the less likely you are to experience 

interference noise from mobile phones.

WHO Information

Present scientific information does not indicate the need for any special 

precautions for the use of mobile phones. If you are concerned, you may 

want to limit your own or your children’s RF exposure by limiting the 

length of calls or by using handsfree devices to keep mobile phones away 

from your head and body.

Source: WHO Fact Sheet 193

Further information: 

http://www.who.int./peh-emf

Recycling Information

This symbol on a Motorola product means the product 

should not be disposed of with household waste.
Disposal of your Mobile Device and 
Accessories

Please do not dispose of mobile devices or electrical accessories (such as 

chargers, headsets, or batteries) with your household waste. These items 

should be disposed of in accordance with the national collection and 

recycling schemes operated by your local or regional authority. 

Alternatively, you may return unwanted mobile devices and electrical 

accessories to any Motorola Approved Service Center in your region. 

Details of Motorola approved national recycling schemes, and further 

information on Motorola recycling activities can be found at: 

www.motorola.com/recycling
Disposal of your Mobile Device Packaging and User’s Guide

Product packaging and user’s guides should only be disposed of in 

accordance with national collection and recycling requirements. Please 

contact your regional authorities for more details.

Privacy and Data Security

Motorola understands that privacy and data security are important to 

everyone. Because some features of your mobile device may affect your 

privacy or data security, please follow these recommendations to 

enhance protection of your information:
• Monitor access

—Keep your mobile device with you and do not leave 

it where others may have unmonitored access. Lock your device’s 

keypad where this feature is available.

—If Motorola or a software/application 

vendor releases a patch or software fix for your mobile device which 

updates the device’s security, install it as soon as possible.

—Delete personal information or data from 

your mobile device prior to disposing of it or turning it in for recycling. 

For step-by-step instructions on how to delete all personal information 

from your device, see the section entitled “master clear” or “delete 

data” in this user’s guide.

For information on backing up your mobile device data before erasing it, 

go to 

www.motorola.com and then navigate to the “downloads” sec-

tion of the consumer Web page for “Motorola Backup” or “Motorola 

Phone Tools.”

—In order to comply with emergency caller 

location requirements of the FCC, certain Motorola mobile devices 

incorporate Assisted Global Positioning System (AGPS) technology. 

AGPS technology also can be used in non-emergency applications to 

track and monitor a user’s location—for example, to provide driving 

directions. Users who prefer not to permit such tracking and 

monitoring should avoid using such applications.

If you have further questions regarding how use of your mobile device 

may impact your privacy or data security, please contact Motorola at 

privacy@motorola.com, or contact your service provider.
California Perchlorate Label

Perchlorate Label

Some mobile phones use an internal, permanent backup battery on the 

printed circuit board that may contain very small amounts of perchlorate. 

In such cases, California law requires the following label:

“Perchlorate Material – special handling may apply. See 

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/ perchlorate.”

There is no special handling required by consumers.

Driving Safety

www.motorola.com/callsmart 

Your mobile device lets you communicate by voice and data—almost 

anywhere, anytime, wherever wireless service is available and safe 

conditions allow. When driving a car, driving is your first responsibility. 

If you choose to use your mobile device while driving, remember the 

following tips:
• Get to know your Motorola mobile device and its features 

If available, these features help 

you to place your call without taking your attention off the road.

If 

possible, add an additional layer of convenience to 

your mobile device with one of the many 

Motorola Original handsfree accessories available 

today.

Be able to access your mobile device without removing your eyes 

from the road. If you receive an incoming call at an inconvenient time, 

if possible, let your voice mail answer it for you.

Rain, sleet, snow, ice, and even heavy traffic 

can be hazardous.

Jotting down a “to do” list or going through your address book takes 

attention away from your primary responsibility—driving safely.

If 

you must make a call while moving, dial only a few numbers, check 

the road and your mirrors, then continue.

Make people you are talking with aware you 

are driving and suspend conversations that can divert your attention 

away from the road.

Dial 999 or other local 

emergency number in the case of fire, traffic accident, or medical 

emergencies.*

If you 

see an auto accident, crime in progress, or other serious emergency 

where lives are in danger, call 999 or other local emergency number, 

as you would want others to do for you.*

If you see a 

broken-down vehicle posing no serious hazard, a broken traffic 

signal, a minor traffic accident where no one appears injured, or a 

vehicle you know to be stolen, call roadside assistance or other 

special non-emergency wireless number.2

2. Wherever wireless phone service is available.

 The warranty does not cover damage 

caused by non-Motorola batteries and/or chargers. Caution: Use of 

an unqualified battery or charger may present a risk of fire, 

explosion, leakage, or other hazard. Improper battery use, or use of 

a damaged battery, may result in a fire, explosion, or other hazard.

Battery usage by children should be supervised.

 Motorola mobile devices are designed to work best 

with qualified batteries. If you see a message on your display such 

as Invalid Battery or Unable to Charge, take the following steps:

Remove the battery and inspect it to confirm that it bears a 

Motorola “Original Equipment” hologram;

If there is no hologram, the battery is not a qualified battery;

If there is a hologram, replace the battery and retry charging it;

If the message remains, contact a Motorola Authorized Service 

Center.

New batteries or batteries stored for a long time may take more 

time to charge.

 When charging your battery, keep it near 

room temperature. Never expose batteries to temperatures below 

0°C (32°F) or above 45°C (113°F) when charging. Always take your 

mobile device with you when you leave your vehicle

When storing your battery, keep it in a cool, dry place.

It is normal over time for battery life to decrease, and for the battery 

to exhibit shorter runtime between charges or require more 

frequent or longer charging times.

 Do not 

disassemble, open, crush, bend, deform, puncture, shred, or 

submerge the battery or mobile device. Avoid dropping the battery 

or mobile device, especially on a hard surface. If your battery or 

mobile device has been subjected to such damage, take it to a 

Motorola Authorized Service Center before using. Do not attempt 

to dry it with an appliance or heat source, such as a hair dryer or 

microwave oven.

—particularly when 

placing it inside a pocket, purse, or other container with metal 

objects. Contact with metal objects (such as jewelry, keys, beaded 

chains) could complete an electrical circuit (short circuit), causing 

the battery to become very hot, which could cause damage or injury.

Promptly dispose of used batteries in accordance with local 

regulations. Contact your local recycling center for proper 

battery disposal.
Warning: 

Never dispose of batteries in a fire because they 

may explode.
New batteries are not fully charged.
Tip: 

Motorola batteries have circuitry that protects the battery from 

damage from overcharging.

MOTOROLA and the Stylized M Logo are registered in the US Patent & 

Trademark Office. All other product or service names are the property 

of their respective owners. The Bluetooth trademarks are owned by 

their proprietor and used by Motorola, Inc. under license. 

© Motorola, Inc. 2008.
Caution: 

Changes or modifications made in the radio phone, not 

expressly approved by Motorola, will void the user’s authority to 

operate the equipment.
Note: 

The functions available on this handset may vary in different 

regions and nations. Please contact your local customer services 

centres, agencies or retailers if you have any question about the 

handset functions. Motorola reserves all rights to revise and change 

this manual without obligation to notify any person of such revisions 

or changes. The pictures and simulated screenshots are enhanced to 

show details for ease of reference. Please refer to your handset for 

actuality.
Manual No: 6809521A19