Sceptre e165bd-hd User Guide

Page of 58
- 55 - 
www.SCEPTRE.com 
SCEPTRE E165 Series LED HDTV User Manual 
 
LIMITED PRODUCT WARRANTY  
 
Please read this warranty card carefully, it is a “ONE-YEAR LIMITED WARRANTY” on parts 
and labor (90 days for commercial use) and is only valid when purchased from an Authorized 
Reseller, only on new and non-refurbished product, and available to customers in the 
Continental US, Alaska, Hawaii and Puerto Rico. See below for the SCEPTRE Extended 
Service warranty. 
 
SCEPTRE’s Responsibility 
SCEPTRE units purchased from an authorized SCEPTRE U.S. Reseller in the United States 
and that are used in the fifty (50) United States or Puerto Rico and Canada are warranted to 
be free from manufacturing defects in materials and workmanship for a period of one (1) year 
from the date of their original retail purchase (or a period of ninety (90) days for commercial 
use). If the unit fails to conform to this warranty, we will service the units using new or 
refurbished parts.  In the event that the part required for replacement is no longer in 
production and/or is obsolete, SCEPTRE will repair or replace the unit with similar or like 
parts of equal value.  If a similar or like part is not available, a charge may be incurred to the 
owner, for any upgraded parts substituted. 
 
Service Labor 
During a period of one (1) year from the effective warranty date (or a period of ninety (90) 
days for commercial use), SCEPTRE will provide, when needed, service labor to repair a 
manufacturing defect at its designated Service Center. To obtain warranty service in the 
United States, you must first call our Customer Support at (800) 788-2878. The determination 
of service will be made by SCEPTRE Customer Support. PLEASE DO NOT RETURN YOUR 
UNIT TO SCEPTRE WITHOUT PRIOR AUTHORIZATION. 
 
Parts 
New or remanufactured parts will be used for repairs by SCEPTRE at its designated Service 
Center for one (1) year (or ninety (90) days for commercial use) from the effective warranty 
date. Such replacement parts are warranted for the remaining portion of the original warranty 
period. 
 
Service 
During the one (1) year (or ninety (90) days for commercial use) warranty period, SCEPTRE 
will, at its option and sole discretion, repair or replace defective parts, including replacement 
of the entire Panel. The Customer will be required to ship the unit to the Service Center 
indicated at the time Customer Support is contacted to make the necessary repairs, you are 
responsible for all transportation charges to the service facility. SCEPTRE is not responsible 
for the de-installation or re-installation of the unit. 
 
Packaging and Shipping Instruction 
When you send the product to an authorized SCEPTRE service facility you must use the 
original carton box and packing material or an equivalent as designated by SCEPTRE.  If you 
no longer have them ple
ase contact Sceptre’s Customer Support. 
 
Not Covered 
This warranty does not cover the following:  cosmetic defects; damage, malfunctions, or 
failures resulting from shipping or transit accidents, abuse, misuse, operation contrary to 
furnished instructions, operation on incorrect power supplies, operation with faulty associated 
equipment, modification, alteration, improper servicing, tampering and or, damage from fire, 
water, lightning, power surges, abnormal environmental conditions, or other acts of nature; 
normal wear and tear (SCEPTRE reserves the right to determine “wear and tear” on any and 
all products); unsatisfactory visual or audio performance not caused by a manufacturing