Sony DSC-P100 User Guide

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Troubleshooting
If you experience trouble with your camera, 
try the following solutions.
1
First check the items on the tables below. 
If code displays “C:
ss
:
ss
” 
appear on the screen, the self-
diagnosis display function is 
working (page 107).
2
Should your camera still not work 
properly, press the RESET button inside 
the battery/“Memory Stick” cover using 
a fine-tipped object, then turn on the 
power again. (All the settings including 
date and time are cleared.)
3
Should your camera still not work 
properly, consult your Sony dealer or 
local authorized Sony service facility.
Battery pack and power
RESET button
Symptom
Cause
Solution
You cannot charge the 
battery pack.
• The camera is turned on.
p Turn the camera off (page 15).
The battery pack cannot 
be installed.
• The battery pack is not installed correctly.
p Install the battery pack while pushing the battery eject lever 
toward the front of the camera using the front edge of the battery 
pack (page 11).
p Install the battery pack correctly (page 11).
The  /CHG lamp flashes 
when charging a battery 
pack.
• The battery pack is not installed correctly.
• The battery pack has malfunctioned.
p Install the battery pack correctly (page 11).
p Consult your Sony dealer or local authorized Sony service 
facility.
The  /CHG lamp does not 
light up when charging a 
battery pack.
• The AC Adaptor is disconnected.
• The AC Adaptor has malfunctioned.
• The battery pack is not installed correctly.
• The battery pack is completely charged.
p Properly connect the AC Adaptor (page 14).
p Consult your Sony dealer or local authorized Sony service 
facility.
p Install the battery pack correctly (page 11).
Troubleshooting