Sony DSC-W100 Manual

If a code starting with a letter of the 
alphabet appears, your camera has a self-
diagnosis display. The last two digits 
(indicated by ss) will differ depending on 
the state of the camera.
If you are unable to solve the problem even 
after trying the following corrective actions 
a few times, your camera may need repair. 
Contact your Sony dealer or local 
authorized Sony service facility.

C:32:ss

•

There is trouble with your camera’s 
hardware. Turn the power off and on 
again.

C:13:ss

•

The camera cannot read or write data on 
the “Memory Stick Duo”. Either turn 
off and on the camera or re-insert the 
"Memory Stick Duo” several times.

•

The internal memory has experienced a 
format error, or an unformatted 
“Memory Stick Duo” is inserted. 
Format the internal memory or the 
“Memory Stick Duo” (pages 52, 53).

•

The inserted “Memory Stick Duo” 
cannot be used with your camera, or the 
data is damaged. Insert a new “Memory 
Stick Duo” (page 97).

E:61:ss

E:91:ss

•

A camera malfunction has occurred. 
Initialize the camera (page 55), then 
turn the power on again.

If the following messages appear, follow 
the instructions.

E

•

The battery level is low. Charge the 
battery pack immediately (

t

 step 1 in 

“Read This First”). Depending on the 
conditions of use or the type of battery 
pack, the indicator may flash even 
though there are still 5 to 10 minutes of 
remaining battery time left.

•

The battery inserted is not an NP-BG1 
battery pack.

•

Turn the power off and then on again 
(

t

 step 2 in “Read This First”).

•

Turn the power off and then on again 
(

t

 step 2 in “Read This First”).

•

Insert the “Memory Stick Duo” 
correctly.

•

The inserted “Memory Stick Duo” 
cannot be used in your camera 
(page 97).

•

The “Memory Stick Duo” is damaged.

•

The terminal section of the “Memory 
Stick Duo” is dirty.

•

The inserted “Memory Stick Duo” 
cannot be used in your camera 
(page 97).

•

Format the media again (pages 52, 53).