Xerox 6700dn User Guide

Troubleshooting 

 

134 

Phaser 6700 Color Printer 

 

User Guide 

 

Solving Print-Quality Problems 

Use the following table to find solutions to print-quality problems. 

 

 

Smears, Smudges, and Streaks 
Dark or light marks appear on your 

output. 

 

Run the Fuser Cleaning procedure. At the control panel, touch 

Printer > 

Tools > Troubleshooting > Resolve Problems > Smears, Smudges, and 

Streaks > Start Cleaning. Several blank pages feed through the printer 

to remove toner accumulated on the fuser. 
If the problem persists, print the test pages to help determine which 

component is causing the image-quality problem. 
•

  If the defect occurs only in one color, replace the corresponding 

imaging unit. 

•

  If the defect occurs in all colors and is visible on all the test pages, 

replace the fuser. 

Repeating Spots or Lines 
Spot or lines appear at regular intervals 

on the prints. 

 

1.

  Print the Repeating Defects page to identify the part of the printer 

causing the problem. At the control panel, touch 

Printer > Tools > 

Troubleshooting > Resolve Problems > Repeating Spots or Lines > 

Print. 

2.

  Follow the instructions on the Repeating Defects page to identify the 

part responsible for the repeating spots or lines. 

3.

  Replace the printer part identified by the Repeating Defects page to 

correct the problem. 

 

Note: 

Touch the video icon in the top bar to view a video for identifying 

the part causing the repeating defect. 

 

Colors Look Wrong 
Colors are off or look drastically wrong. 

 

1.

  Verify that the printer is on a solid, level, and flat surface. 

2.

  Perform the Register Color procedure. At the control panel, touch 

Printer > Tools > Troubleshooting > Resolve Problems > Colors Align 

Incorrectly. 

3.

  Touch Register Color, then follow the instructions.