Xerox 7800dn User Manual

Troubleshooting 

 

100 

Phaser 7800 Color Printer 

 

User Guide 

 

General Troubleshooting 

This section includes: 



 

Printer Does Not Turn On ............................................................................................................................................ 100 



 

Printer Resets or Turns Off Frequently ................................................................................................................... 101 



 

Printing Takes Too Long .............................................................................................................................................. 101 



 

Document Prints From Wrong Tray ........................................................................................................................ 101 



 

Document Fails to Print ............................................................................................................................................... 102 



 

Printer is Making Unusual Noises ............................................................................................................................. 102 



 

Automatic 2-Sided Printing Problems .................................................................................................................... 102 



 

Date and Time Are Incorrect ..................................................................................................................................... 103 

This section contains procedures to help you locate and resolve problems. Resolve some problems by 

simply restarting the printer. 

 

 

Printer Does Not Turn On 

 

One of the power switches is not turned on. 

Turn off both of the power switches. The Main Power switch is 
behind the front door and the Secondary Power switch is on the top 
of the printer. Wait two minutes, then turn on both of the switches. 
For details, see 

Turning the Printer On and Off

 on page 28. 

The power cord is not correctly plugged into 
the outlet. 

Turn off the printer power switch, and plug the power cord securely 
into the outlet. For details, see 

Turning the Printer On and Off

 on 

page 28. 

Something is wrong with the outlet connected 
to the printer. 



 

Plug another electrical appliance into the outlet and see if it 
operates properly. 



 

Try a different outlet. 

The printer is connected to an outlet with a 
voltage or frequency that does not match the 
printer specifications. 

Use a power source with the specifications listed in the 

Electrical 

Specifications

 on page 166. 

 

 

Plug the three-wire cord with grounding prong directly into a grounded AC outlet.