Xerox 100 User Guide

Troubleshooting Guide

iii

Laser safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Ozone information: U. S. only  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi
Operation safety: U. S.   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vi
Operation safety: Europe   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  vii

Warning markings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  vii
Electrical supply  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
Ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
Operator accessible areas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
Maintenance  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix
Before cleaning your product  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

CE mark: Europe only  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Radio and telecommunications equipment directive (Europe only)   . . . . . x
For further information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Contents  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Conventions  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Information to have on hand when calling for service  . . . . . . . . . . . . . .  1-1
Enabling and disabling the modem for remote service  . . . . . . . . . . . . .  1-2

Clearing a feeder tray fault   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5-1
Frequent misfeeds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5-3
Clearing paper jams   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5-5

Checking job integrity following a paper jam   . . . . . . . . . . . . . . .  5-7
Printer areas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5-7
Clearing bypass transport paper jams  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5-22