Xerox 8200 Supplementary Manual

 

 

 

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Garantie de l’imprimante 

 

Xerox garantit l’imprimante Phaser 8200 contre tout vice de matériau 
et de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date 
de livraison ou après 300.000 impressions, selon la première 
occurrence. En cas de défectuosité de l’appareil pendant sa période de 
garantie, Xerox s’engage à :

 

■

 

réparer le produit au moyen d’une intervention de support 
téléphonique ou d’une intervention sur site, sans aucun frais pour 
les pièces ou la main-d’œuvre, 

 

■

 

remplacer le produit par un produit comparable,

 

■

 

remplacer le produit par un produit remis à neuf, ou

 

■

 

rembourser le prix d’achat du produit, moins une somme 
raisonnable correspondant à l’utilisation effectuée, après 
réexpédition. 

Selon les termes de cette garantie, le Client doit informer Xerox ou son 
représentant agréé de toute défectuosité avant l’expiration de la 
période de garantie. Pour avoir droit au service prévu par la garantie, le 
Client doit d’abord prendre contact avec le personnel de support 
téléphonique Xerox ou son représentant agréé. Le personnel chargé du 
support téléphonique s’efforcera de résoudre les problèmes de façon 
professionnelle et rapide, à condition que le Client soit capable de 
collaborer convenablement avec Xerox ou son représentant agréé.

Si le support téléphonique ne permet pas de résoudre le problème, 
Xerox ou son représentant agréé viendra réparer le produit sur site 
sans aucun frais, comme décrit ci-dessous. 

 

■

 

Les services de réparation sont disponibles dans la zone de 
service sur site aux Etats-Unis, au Canada et dans l’Espace 
économique  européen pour les produits achetés dans ces pays.

 

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Hors des Etats-Unis, du Canada et de l’Espace économique 
européen, ces services sont disponibles dans la zone de service 
sur site du pays d’achat.

Xerox se réserve le droit de facturer des services sur site dans des cas 
exceptionnels.