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Gateway 4012gz Reference Guide

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CHAPTER 9: Troubleshooting
108
•
Try a different disc. Occasionally discs are flawed and 
cannot be read by the drive.
•
Some music CDs have copy protection software. You may 
not be able to play these CDs on your notebook.
•
Your notebook may be experiencing some temporary 
memory problems. Shut down and restart your 
notebook.
•
Clean the disc. For more information, see 
An audio CD does not produce sound
•
Make sure that the CD label is facing up, then try again.
•
Some music CDs have copy protection software. You may 
not be able to play these CDs on your notebook.
•
Make sure that the volume control on your notebook is 
turned up. For more information about using your 
volume control, see 
•
Make sure that the Windows volume control is turned 
up. For instructions on how to adjust the volume control 
in Windows, see 
•
Make sure that Mute controls are turned off. 
•
If you are using the built-in speakers, make sure that 
nothing is plugged into the headphone jack on the 
notebook. For the location of the headphone jack, see 
•
If you are using powered speakers, make sure that they 
are plugged in and turned on.
•
Clean the disc. For more information, see 
•
Your notebook may be experiencing some temporary 
memory problems. Shut down and restart your 
notebook.
•
Reinstall the audio device drivers. For more information, 
see 
.
A DVD movie will not play
•
Make sure that the label or side you want to play is facing 
up, then try again.
•
Make sure that you have a DVD drive. For more 
information, see 
•
Shut down and restart your notebook.
•
Clean the DVD. For more information, see