Gateway 4012gz Reference Guide

www.gateway.com

89

Recovering your system to its factory condition

If your notebook’s problems are not solved by any of the other 
recovery options, you may need to recover its hard drive to its 
factory condition. This process is called a factory recovery.

To delete everything on your hard drive and re-install all 

factory software:

 

1

If you can still run Windows:

a

Click (Start), All Programs, Gateway Recovery 
Center, then click Gateway Recovery Center. The 
Gateway Recovery Center opens.

b

Click Recovery, then click Next. Your notebook 
restarts.

2

If you cannot run Windows:

a

Turn on or restart your notebook.

b

While the notebook is starting up, repeatedly press 
F8 until the Recovery Options screen opens. If 
Windows starts to load instead, restart the notebook 
and try again.

3

Press the arrow keys on your keyboard to select Repair 
Your Computer, then press E

.

Gateway System Recovery starts, and the System 
Recovery Options dialog box opens.

4

Select a language and keyboard layout, then click Next.

5

Click the User name box to select a Windows user 
account, click in the Password box and type the user 
account’s password (if any), then click Next. The System 
Recovery Options menu opens.

6

Click Restore Application. The Welcome to Gateway 
System Recovery window opens.

7

Click Next.

A complete factory recovery deletes everything on your hard drive, then 

reinstalls Windows and any pre-installed software and device drivers. If you can 
access important files on your hard drive, back them up now.