Gateway fx540 Reference Guide

CHAPTER 7: Troubleshooting

122

Restoring your computer

Recovering your system

You can solve most computer problems by following the 
information in this chapter or in the technical support pages 
at 

www.gateway.com

. Problem solving may also involve 

re-installing some or all of the computer’s software (also called 
recovering or restoring your system). Gateway provides 
everything you need to recover your system under most 
conditions.

•

If only one or two items of software or hardware have 
stopped working correctly, the problem may be solved 
by re-installing the software or the hardware drivers. To 
recover software and drivers that were pre-installed at 
the factory, see 

. For instructions on reinstalling 

software and drivers that were not pre-installed, see 
that product’s documentation or support Web site.

•

If re-installing software or drivers does not help, then the 
problem may be solved by returning your system to a 
previous state when everything was working correctly. 
For instructions, see 

•

If nothing else has solved the problem and you want to 
return your system to factory condition, see 

If you upgrade or exchange your hard drive or if your hard 
drive is completely erased or corrupted, your only option for 
system recovery may be to reinstall Windows from the 
Windows DVD, then recover your pre-installed software and 
device drivers using recovery discs that you created. (Your 
computer must have a DVD-compatible drive to use these 
options.)

To prepare your computer for additional system recovery options, you 

should create a set of software and driver recovery discs as soon as possible. For 
instructions, see 

8512728.book  Page 122  Wednesday, September 19, 2007  3:44 PM