LG H818P User Guide

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Solução de problemas
Mensagem
Possíveis causas
Possíveis medidas corretivas
Os arquivos
não abrem
Formato de 
arquivo não 
suportado.
Verifique os formatos de arquivos 
suportados pelo aparelho.
A tela não liga 
ao receber 
uma chamada
Problema no 
sensor de 
proximidade.
Se você usar qualquer película 
protetora ou capa, verifique se 
cobriu a área em torno do sensor 
de proximidade. Certifique-se de 
que a área ao redor do sensor de 
proximidade está limpa.
Sem som
Somente vibrar.
Verifique o estado das configurações 
no menu Ajustes > guia Sons 
e notificações > Perfil do som 
para ter certeza que você não 
está no modo Somente vibrar 
ou Interrupções para verificar 
se você não está no modo Sem 
interrupções.
O telefone 
desliga ou 
congela
Problema 
de software 
intermitente.
Faça a atualização do software 
através do site.
Solução de problemas