LG T300 COOKIE LITE User Guide
LG Collect
: Sistema de Coleta de Aparelhos
Para Reparo na Rede de Assistência Técnica da LG
Como usar o LG Collect?
1.
Para obter informações e fazer solicitações do serviço LG Collect, entre em
contato com o nosso SAC:
Áreas metropolitanas: 4004-5400
Demais localidades: *0800 707 5454
*Somente chamadas originadas de telefone fixo.
2.
Ao atender a ligação, nosso atendente solicitará os dados do usuário, do
respectivo aparelho e do defeito apresentado.
postagem (e-ticket) e o prazo para a postagem do produto em uma agência dos Correios.
3.
De posse das informações acima, nosso atendente fornecerá o número da autorização de
O Sistema LG Collect, em parceria com a Empresa Brasileira de Correios e
Telégrafos, atende as cidades nas quais a LG não possui Rede Autorizada de
Assistência Técnica.
4.
Após a coleta ser efetuada, o aparelho será encaminhado para a Assistência
Técnica LG mais próxima, para realizar o devido reparo.
5.
Assim que o serviço for concluído, o aparelho será enviado à residência do
usuário por meio de Sedex, da ECT.
Documentos necessários para a postagem:
• Cópia da Nota Fiscal de compra
• Número da coleta fornecido pelo SAC
• CPF do usuário
• Comprovante de endereço