LG LG Wine Smart (H410) User Guide

Troubleshooting

74

Message

Possible causes

Possible corrective measures

Number not 

allowed.

The Fixed dialling 

number function 

is on.

Check the Settings menu and turn the 

function off.

Impossible 

to receive/ 

send SMS 

& photos

Memory full

Delete some messages from your 

phone.

Files do not 

open

Unsupported file 

format

Check the supported file formats.

The screen 

does not 

turn on 

when I 

receive a 

call.

Proximity sensor 

problem

If you use a protection tape or case, 

make sure it has not covered the area 

around the proximity sensor. Make 

sure that the area around the proximity 

sensor is clean.

No sound

Vibration mode

Check the settings status in the sound 

menu to make sure you are not in 

vibration or no interruptions mode.

Hangs up 

or freezes

Intermittent 

software problem

Try to perform a software update 

through the website.