LG P720H Optimus 3D Max User Manual
LG
Collect
:
Sistema de Coleta de Aparelhos
Para Reparo na Rede de Assistência Técnica da LG
O Sistema LG Collect, em parceria com a Empresa Brasileira de Cor-
reios e Telégrafos, atende as cidades nas quais a LG não possui
Rede Autorizada de Assistência Técnica.
reios e Telégrafos, atende as cidades nas quais a LG não possui
Rede Autorizada de Assistência Técnica.
Como usar o LG Collect?
1. Para obter informações e fazer solicitações do serviço LG Collect,
1. Para obter informações e fazer solicitações do serviço LG Collect,
entre em contato com o nosso SAC:
Áreas metropolitanas: 4004-5400
Demais localidades: *0800 707 5454
*Somente chamadas originadas de telefone fi xo.
Áreas metropolitanas: 4004-5400
Demais localidades: *0800 707 5454
*Somente chamadas originadas de telefone fi xo.
2. Ao atender a ligação, nosso atendente solicitará os dados do
usuário, do respectivo aparelho e do defeito apresentado.
3. De posse das informações acima, nosso atendente fornecerá o
número da autorização de postagem (e-ticket) e o prazo para a
postagem do produto em uma agência dos Correios.
postagem do produto em uma agência dos Correios.
4. Após a coleta ser efetuada, o aparelho será encaminhado para
a Assistência Técnica LG mais próxima, para realizar o devido
reparo.
reparo.
5. Assim que o serviço for concluído, o aparelho será enviado à
residência do usuário por meio de Sedex, da ECT.
Documentos necessários para a coleta:
• Cópia da Nota Fiscal de compra
• Número da coleta fornecido pelo SAC
• CPF do usuário
• Comprovante de endereço
• Cópia da Nota Fiscal de compra
• Número da coleta fornecido pelo SAC
• CPF do usuário
• Comprovante de endereço
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