LG GU285F User Manual

: Sistema de Coleta de Aparelhos

 

Para Reparo na Rede de Assistência Técnica da LG

O Sistema LG Collect, em parceria com a Empresa Brasileira de Correios e 
Telégrafos, atende as cidades nas quais a LG não possui Rede Autorizada de 
Assistência Técnica.

Para obter informações e fazer solicitações do serviço LG Collect, entre em 
contato com o nosso SAC:
Áreas metropolitanas: 4004-5400
Demais localidades: 0800 707 5454 *Somente chamadas originadas de 
telefone fi xo.
Ao atender a ligação, nosso atendente solicitará os dados do usuário, do 
respectivo aparelho e do defeito apresentado.
De posse das informações acima, nosso atendente fornecerá o número da 
autorização de postagem (e-ticket) e o prazo para a postagem do produto 
em uma agência dos Correios.
Após a coleta ser efetuada, o aparelho será encaminhado para a Assistên-
cia Técnica LG mais próxima, para realizar o devido reparo.
Assim que o serviço for concluído, o aparelho será enviado à residência do 
usuário por meio de Sedex, da ECT.

Documentos necessários para a coleta:
• Cópia da Nota Fiscal de compra.
• Número da coleta fornecido pelo SAC
• CPF do usuário
• Comprovante de endereço

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