LG LG Optimus L3 (E400F) Owner's Manual

: 

Sistema de Coleta de Aparelhos

 

Para Reparo na Rede de Assistência Técnica da LG

O Sistema LG Collect, em parceria com a Empresa Brasileira de Correios e Telégra-
fos, atende as cidades nas quais a LG não possui Rede Autorizada de Assistência 
Técnica.

Como usar o LG Collect?
1.  Para obter informações e fazer solicitações do serviço LG Collect, entre em contato 

com o nosso SAC:
Áreas metropolitanas: 4004-5400
Demais localidades: *0800 707 5454 
*Somente chamadas originadas de telefone fi xo.

2.  Ao atender a ligação, nosso atendente solicitará os dados do usuário, do respec-

tivo aparelho e do defeito apresentado.

3.  De posse das informações acima, nosso atendente fornecerá o número da au-

torização de postagem (e-ticket) e o prazo para a postagem do produto em uma 
agência dos Correios.

4.  Após a coleta ser efetuada, o aparelho será encaminhado para a Assistência Téc-

nica LG mais próxima, para realizar o devido reparo.

5.  Assim que o serviço for concluído, o aparelho será enviado à residência do usuário 

por meio de Sedex, da ECT.

Documentos necessários para a coleta:
• Cópia da Nota Fiscal de compra
• Número da coleta fornecido pelo SAC
• CPF do usuário
• Comprovante de endereço