Sony QDH16 Warranty Information

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For U.S.A and Canada
Sony Electronics Inc. (in the United States) or Sony of Canada Ltd. (in Canada) ("Sony") warrants this Product against defects in material 
and workmanship for a period of five (5) years from the date of original purchase when purchased directly from Sony or a Sony 
Authorized Dealer. Pursuant to this limited warranty, Sony will repair or replace the Product with new or refurbished product or, at Sony's 
option, refund the purchase price shown on your receipt . "Refurbished" means a product or part that has been returned to its original 
specifications. In the event of a defect, this is your exclusive remedy.  To obtain warranty service within the United States, you must take 
the Product, or deliver the Product freight prepaid, in either its original packaging or packaging affording an equal degree of protection, to 
your Sony Authorized Dealer or your Sony Account Manager. For a referral, in the United States, call (800)222-7669 at Sony Direct 
Response Center, 12451 Gateway Blvd., Fort Myers, FL 33913; or visit 
www.sony.com/service
To obtain warranty service within Canada, you must take the Product to your Sony Authorized Dealers or your Sony Account Manager, 
or go to www.fastracservice.ca or call 1-877-899-7669. 
Proof of purchase from Sony or a Sony Authorized Dealer is required in the form of a dated bill of sale or receipt which evidences that the 
Product is within the limited warranty period. To determine if a retailer is a Sony Authorized Dealer, please contact Sony's Direct 
Response Center or go to www.sony.com/support. 
 
BE SURE TO REMOVE ALL SOFTWARE FILES, OR ANY OTHER DATA STORED ON YOUR PRODUCT PRIOR TO SENDING THIS PRODUCT TO SONY, OR 
BE SURE TO KEEP THOSE DUPLICATIONS AT YOUR DATA STORAGE DEVICE PRIOR TO  SENDING THIS PRODUCT TO SONY. IT IS LIKELY THAT SUCH 
DATA, SOFTWARE, OR OTHER MATERIALS WILL BE LOST OR REFORMATTED DURING SERVICE. SONY IS NOT LIABLE FOR ANY LOSS, DAMAGE OR 
CORRUPTION OF THESE ITEMS. 
REPAIR OR REPLACEMENT AS PROVIDED UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS THE EXCLUSIVE REMEDY OF THE CONSUMER.
This limited warranty only covers Product issues caused by defects in material or workmanship during ordinary use; it does not cover Product issues 
caused by any other reason, including but not limited to, acts of God, misuse, abuse, power surges, accidental damage, cosmetic damage, contact with 
liquid, or damage caused by computer or internet viruses, bugs, worms, Trojan horses or the like. 
SONY SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, LOSS OF PROFITS, 
LOSS OF REVENUE, LOSS OR CORRUPTION OF DATA, LOSS OF USE OF THE PRODUCT OR ANY ASSOCIATED EQUIPMENT, DOWNTIME AND USER'S 
TIME OR FOR BREACH OF ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY OR CONDITION, BREACH OF CONTRACT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR ANY 
OTHER LEGAL THEORY RELATED TO THIS PRODUCT. EXCEPT TO THE EXTENT PROHIBITED BY APPLICABLE LAW, ANY IMPLIED 
WARRANTY/CONDITION OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ON THIS PRODUCT IS LIMITED IN DURATION TO THE 
DURATION OF THIS WARRANTY. ANY WARRANTY FOR INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT IS HEREBY DISCLAIMED.
 
Some states/jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, or allow limitations 
on how long an implied warranty/condition lasts, so the above limitations or exclusions may not apply to you. This Limited 
Warranty gives you specific legal rights, and you may have other rights which vary from state to state, territory or province.
Pour les États-Unis et le Canada
Sony Electronics Inc. (aux États-Unis) ou Sony du Canada Ltée (au Canada) (“Sony”) garantissent ce produit contre les défauts de matière première 
et les vices de fabrication pour une période de cinq (5) ans à partir de la date d’achat initiale. Sony réparera ou remplacera le produit par un produit 
neuf gratuitement, ou, suivant le choix de Sony, remboursera le prix d’achat indiqué sur votre reçu, pendant la période de garantie de cinq (5) ans.
Pour obtenir un service de garantie aux États-Unis, vous devez apporter le produit, ou expédier le produit port payé d’avance, dans son emballage 
d’origine ou dans un emballage présentant un degré de protection égal, à un distributeur Sony autorisé ou à un responsable clients Sony.
Pour toute consultation, aux États-Unis, téléphonez au (800)222-7669 chez Sony Direct Response Center, 12451 Gateway Blvd., Fort Myers, FL 
33913 ou voyez notre site www.sony.com/service
Pour obtenir le service de garantie au Canada, vous devez apporter le produit à vos détaillants Sony autorisés ou à votre directeur de compte Sony, 
ou rendez-vous à www.fastracservice.ca ou composez le 1-877-899-7669.
Une preuve d’achat sous forme d’une facture de vente ou d’un reçu prouvant que le produit est dans la période de garantie limitée est requise.
 
VEILLEZ À ENLEVER TOUS LES FICHIERS DE LOGICIEL, OU TOUTE AUTRE DONNÉE STOCKÉE SUR VOTRE SUPPORT, AVANT D’ENVOYER CE PRODUIT À SONY, OU 
VEILLEZ À GARDER DES COPIES DE CES ÉLÉMENTS SUR UN DISPOSITIF DE STOCKAGE DE DONNÉES, AVANT D’ENVOYER CE PRODUIT À SONY. SONY N’EST 
RESPONSABLE D'AUCUNE PERTE, DÉTÉRIORATION OU CORRUPTION DE CES ÉLÉMENTS.
 
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF DU CONSOMMATEUR. SONY 
N’EST RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE ACCESSOIRE, INDIRECT OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, 
LA PERTE OU LA CORRUPTION DE DONNÉES, LA PERTE D’USAGE DU PRODUIT OU DE TOUT ÉQUIPEMENT CONNEXE, LE TEMPS D'ARRÊT ET LE TEMPS DE 
L’UTILISATEUR OU DE TOUTE VIOLATION D’UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE LA VIOLATION D’UN CONTRAT, DE LA 
NÉGLIGENCE, DE LA RESPONSABILITÉ LÉGALE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE À L'ÉGARD DE CE PRODUIT. SAUF DANS LA MESURE OÙ ELLE EST 
INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARANTIE/CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER DE CE 
PRODUIT EST LIMITÉE À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE. TOUTE GARANTIE CONTRE LES VIOLATIONS DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE EST PAR LA 
PRÉSENTE DÉCLINÉE.
 
Certains états ou certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, ni ne permettent les limitations 
de durée de garantie implicite ou de condition, de sorte que les limitations ou exclusions précitées peuvent ne pas vous être applicables. La présente garantie 
limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez avoir d’autres droits qui peuvent varier d’un état, d’un territoire ou d’une province à l’autre.
Para los Estados Unidos y Canadá
Sony Electronics Inc. (en los Estados Unidos) o Sony of Canada Ltd. (en Canadá) (“Sony”) garantizan este producto contra defectos de materiales y 
de mano de obra durante un período de cinco (5) años desde la fecha de la compra original. Sony reparará o reemplazará gratuitamente el producto 
por uno nuevo o, según la opinión de Sony, reembolsará el precio de compra que se muestra en su recibo durante el período de garantía de cinco 
(5) años.
Para obtener el servicio de garantía dentro de los Estados Unidos, usted debe llevar el producto, o enviarlo con todos los gastos pagos, en su 
paquete original o en un paquete con el mismo tipo de protección, a su Distribuidor Autorizado Sony autorizado o a su Gerente Comercial de Sony.
Para más información, en los Estados Unidos, llame al Sony Direct Response Center, 12451 Gateway Blvd., Fort Myers, FL 33913 al (800)222-7669; 
o visite www.sony.com/service
Para obtener el servicio de garantía dentro de Canadá, usted debe llevar el producto a nuestro Distribuidor Autorizado Sony o a su Gerente 
Comercial de Sony, o enviar el producto con los gastos pagos en su paquete original o en un paquete con el mismo tipo de protección, a Sony of 
Canada Ltd., Recording Media Group, 115 Gordon Baker Road, Toronto, Ontario M2H 3R6 Canadá.
Se requiere la prueba de la compra mediante la presentación de la factura o recibo con la fecha de compra original, para comprobar que el producto 
está dentro del período de la garantía limitada.
ASEGÚRESE DE EXTRAER TODOS LOS ARCHIVOS DE SOFTWARE, O CUALQUIER DATO ALMACENADO EN SU MEDIO ANTES DE ENVIAR ESTE PRODUCTO A SONY, 
O ASEGÚRESE DE HACER COPIAS DE SUS DATOS EN UN DISPOSITIVO DE ALMACENAJE DE DATOS ANTES DE ENVIAR ESTE PRODUCTO A SONY. SONY NO SERÁ 
RESPONSABLE DE CUALESQUIERA PÉRDIDAS, DAÑOS O CORRUPCIÓN DE ESOS ÍTEMS.
 
LA REPARACIÓN O REEMPLAZO SEGÚN SE PROVEE EN ESTA GARANTÍA ES UN RECURSO EXCLUSIVO DEL CONSUMIDOR. SONY NO SE HARÁ RESPONSABLE POR 
CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LA PÉRDIDA DE LUCROS, PÉRDIDA DE RENTAS, PÉRDIDA 
O CORRUPCIÓN DE DATOS, PÉRDIDA DEL USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER OTRO EQUIPO ASOCIADO, TIEMPO PERDIDO Y TIEMPO DEL USUARIO, O POR 
LA VIOLACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA, VIOLACIÓN DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O 
CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA RELACIONADA CON ESTE PRODUCTO. EXCEPTO HASTA DONDE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, CUALQUIER 
GARANTÍA/CONDICIÓN IMPLICADA DE COMERCIABILIDAD O LA ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR DE ESTE PRODUCTO SE LIMITA EN LA 
DURACIÓN POR EL PERÍODO DE ESTA GARANTÍA. SE EXCLUYE CUALQUIER GARANTÍA PARA LA VIOLACIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.
 
Algunos estados/jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, ni permiten limitaciones sobre la 
duración de una garantía/condición implícita y, por lo tanto, puede que las limitaciones o exclusiones anteriores no sean aplicables en su caso. La 
Garantía Limitada le da derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de estado a estado, territorio o provincia.
LIMITED WARRANTY
GARANTIE LIMITEE     /     GARANTÍA LIMITADA
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QD-H16, QD-H32, QD-S32, QD-S64,
QD-S32E, QD-S64E, QD-N32, QD-N64,
QD-G32, QD-G64, QD-G128
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5
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For the countries other than U.S.A. and Canada.
Si ce produit s avère présenter un vice de fabrication ou un défaut de matière première quand il est utilisé conformément aux 
indications et conditions se trouvant dans le mode d emploi, Sony s engage à le réparer, ou à le remplacer par le modèle 
équivalent, et ce gratuitement. Cette garantie est limitée aux conditions indiquées ci-dessus. Sony ne peut en aucun cas être 
tenu responsable de la perte de données des produits Sony résultant de l usage de produits endommagés.
Si en este producto surgiera algún defecto de construcción o material al utilizarse según las directrices y las condiciones indica
das en el manual de instrucciones, Sony garantiza su reparación o sustitución por un modelo equivalente del producto de 
forma gratuita. Esta garantía está sujeta a las condiciones indicadas anteriormente. Sony no se responsabilizará de la pérdida 
de datos de los productos Sony derivada de daños en los productos.
Sony zal dit product geheel kosteloos repareren of vervangen door een gelijkwaardig model indien dit product materiaal- of 
fabricagefouten bevat bij normaal gebruik en in overeenstemming met de richtlijnen en voorwaarden in de gebruikshandleiding. 
Deze garantie is beperkt tot de hierbovenstaande voorwaarden. In geval van beschadiging van een Sony product kan Sony niet 
aansprakelijk gesteld worden voor het verlies van gegevens die in Sony producten zijn opgeslagen.
Se este produto tiver defeitos de mão-de-obra ou material quando utilizado de acordo com as regras e condições apresentadas 
no manual de instruções, a Sony garante reparar ou substituir gratuitamente por um modelo equivalente. Esta garantia 
encontra-se sujeita às condições em cima mencionadas. A Sony não pode ser responsabilizada pela perda de dados nos 
produtos Sony decorrentes de danos nos produtos.
Sollte dieses Produkt bei Benutzung laut Richtlinien und Bedingungen, wie sie in der Bedienungsanleitung stehen, Verarbeitungs- 
oder Materialfehler aufweisen, garantiert Sony, es kostenlos zu reparieren oder es durch ein gleichwertiges Modell zu ersetzen. 
Diese Garantie ist auf die oben angegebenen Bedingungen beschränkt. Sony kann nicht für den Verlust der auf Produkten von 
Sony gespeicherten Daten verantwortlich gemacht werden, wenn die Produkte beschädigt wurden.
Qualora questo prodotto dovesse presentare difetti di fabbricazione o nei materiali, non derivanti da un uso improprio o non 
conforme alle indicazioni e alle condizioni riportate nelle istruzioni per l uso del prodotto medesimo, Sony s impegna a 
riparare o a sostituire gratuitamente tale prodotto con un modello equivalente. Questa garanzia è limitata ai termini e alle 
condizioni sopra riportate. Sony non sarà in nessun caso responsabile per la perdita di dati dai prodotti Sony derivante da un 
danneggiamento ai prodotti.
Jos tämän tuotteen rakenteessa tai materiaaleissa havaitaan vikoja käyttöohjeen ohjeiden ja ehtojen mukaisesti käytettäessä, 
Sony joko korjaa tuotteen tai korvaa sen maksutta samanmallisella tuotteella. Takuu rajoittuu edellä mainittuihin ehtoihin. 
Sony ei ole vastuussa Sony-tuotteisiin tallennetuista tiedoista silloin, kun tuote on vaurioitunut.
Hvis dette produkt ved brug i henhold til retningslinjerne og betingelserne angivet i instruktionsbogen skulle vise sig at være 
behæftet med produktions- eller materialefejl, dækker Sony-garantien gratis reparation eller erstatning med et tilsvarende 
produkt. Denne garanti er begrænset af betingelserne angivet ovenfor. Sony bærer ikke ansvar for tabt data, som er blevet 
gemt på Sonys produkter, hvis tabet sker som følge af, at produktet er blevet beskadiget.
Om denna produkt skulle visa sig ha tillverkningsfel eller materialfel när den använts enligt anvisningarna och villkoren i 
bruksanvisningen, garanterar Sony att gratis reparera eller ersätta den med en produkt av motsvarande modell. 
Denna garanti är begränsad till villkoren som angivits ovan. Sony ansvarar inte för förlorad data sparade på Sonys produkter 
om dessa produkter skulle skadas.
Kui toote kvaliteedis või materjalis esineb puudusi, mis takistavad toote kasutamist juhendis kirjeldatud viisil ja tingimustel, 
tagab Sony toote tasuta remondi või väljavahetamise teise samaväärse mudeli vastu. 
Käesolev garantii kehtib ainult eelmainitud tingimustel. Sony ei ole vastutav juhul, kui Sony tootel olnud andmed hävivad 
toote kahjustamise tõttu.
Dersom dette produktet ved bruk i henhold til retningslinjene og betingelsene i brukerhåndboken skulle vise seg å ha 
fabrikasjonsfeil eller materielle feil, dekker Sony garantien gratis reparasjon eller erstatning med et tilsvarende produkt. 
Denne garantien er begrenset til betingelsene som er gitt ovenfor. Sony kan ikke holdes ansvarlig for tap av data fra 
Sonys produkter når tapet skjer som følge av skade på produktene.
For Australia and New Zealand
Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian or New Zealand Consumer Law. 
Under Australian Consumer Law you are entitled to a replacement or refund for a major failure and for 
compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods 
repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major 
failure. For New Zealand, the Consumer Guarantees Act applies. For contact information visit www.sony.com.au