Sony KDL-32EX308 Manual

The TV will indicate any problems with the STANDBY indicator flashing in red.

The self-diagnosis function is activated. 

Count how many times the STANDBY indicator flashes between each three second 
break.
For example, the indicator may flash three times, go off for three seconds, then flash 
again three times.

Press POWER on the TV to turn it off, disconnect the AC power cord, and inform your 
dealer or Sony service center of how the indicator flashes (number of flashes).

Check the items in the tables below. (Also refer to “Troubleshooting” in the i-Manual.)

If the problem persists, contact Sony Customer Support (information provided on the 
front cover).

There is no picture (screen 
is dark) and no sound.

• Check the antenna/cable connection.
• Connect the TV to the AC power, and press POWER on the TV.
• If the STANDBY indicator lights up in red, press POWER on the 

remote control.

Tiny black dots and/or 
bright dots appear on the 
screen.

• The screen is composed of pixels. Tiny black dots and/or bright 

dots (pixels) on the screen do not indicate a malfunction.

The TV’s power cannot be 
turned on. (for HX701 
series models only)

• Check to see the (z) mark on the ENERGY SAVING SWITCH 

is pressed.

The TV turns off 
automatically (the TV 
enters standby mode).

• Check if the Sleep Timer, Timer, or Idle TV Standby is 

activated.

• The Auto Shut-off function may be set to On. If Auto 

Shut-off is activated and TV receives no signal, the TV will 
automatically enter standby mode in 15 minutes. Check Auto 
Shut-off is activated under Eco feature of this TV.

The remote does not 
function.

• Replace the batteries.
• Your TV may be in SYNC mode. Press SYNC MENU, select TV 

Control and then select Home (Menu) or Options to control 
the TV.

The “Parental Lock” 
password has been 
forgotten.

• Enter 4357 for the PIN code. (PIN code 4357 is always accepted.)