Sony kdl-55ex500 Warranty Information

Page of 2
LIMITED WARRANTY
SONY ELECTRONICS INC. (“SONY”) warrants this product against defects in material or workmanship 
for the original and any subsequent end user owner(s) (“You” or “Your”) for the time periods and as set 
forth below. Under this Limited Warranty, SONY will, at its option, (i) repair the product using new or 
refurbished parts or (ii) replace the product with a new or refurbished product. “Refurbished” means 
a product or part that has been returned to its original specifications. These are Your exclusive 
remedies. SONY does not warrant that the operation of the product will be uninterrupted or error-free. 
Term: One (1) year from the original date of purchase of the product (or ninety (90) days from original 
date of purchase for commercial use). This Limited Warranty is transferable. However, any transfer of this 
product does not extend the term. A copy of the dated receipt or bill of sale from the original 
end user purchase is required to determine coverage. Online auction confirmations are 
not accepted for warranty verification.
Product Coverage: Only the hardware components packaged with the Product are covered. Technical 
assistance for hardware or software usage and any software products are not covered. Any software 
is provided “AS IS” unless expressly provided for in any enclosed software Limited Warranty. When 
a product or part is exchanged, the original item becomes SONY’s property. Any replacement product 
provided under this limited warranty may vary in the color and/or cosmetic design from the original 
product and may not include any original engraving or similar customization.
Instructions: You must contact SONY or an authorized servicer prior to returning any product for warranty 
service. SONY will not reimburse You for service performed by others. Unless otherwise instructed by 
SONY or an authorized servicer, You must deliver the product, freight prepaid, in either its original 
packaging or packaging affording an equal degree of protection to the facility specified by SONY. 
For specific instructions on obtaining warranty service for your product, 
Visit SONY’s Web Site: www.sony.com/support 
Or call the Sony Customer Information Service Center 
1-800-222-SONY (7669) 
For an accessory or part not available from Your authorized dealer, call: 
1-800-488-SONY (7669)
If You purchased an extended service plan, please refer to the service plan for the coverage, duration and 
terms of service as they are not governed by this Limited Warranty.
Repair/Replacement  Warranty:  This  Limited  Warranty  shall  apply  to  any  repair,  replacement  part  or 
replacement product for the remainder of the original Limited Warranty period or for ninety (90) days, 
whichever is longer.
 
(U.S. ONLY)
4-144-386-
01(2)
LCD Television 12M
Printed in U.S.A.
(See reverse for additional terms and conditions.)