Sony HDR-SR5/C Manual

If you run into any problems using your 
camcorder, use the following table to 
troubleshoot the problem. If the problem 
persists, disconnect the power source and 
contact your Sony dealer.

• Your camcorder may be required to initialize or 

change the current hard disk of the camcorder, 
depending on the problem. In the event of this, 
the data stored on the hard disk will be deleted. 
Be sure to save the data on the internal hard disk 
(see “Handycam Handbook” (PDF)) onto other 
media (backup) before sending your camcorder 
for repair. We will not compensate you for any 
loss of hard disk data.

• During repair, we may check a minimum 

amount of data stored on the hard disk in order 
to investigate the problem. However, your Sony 
dealer will neither copy nor retain your data.

• For the symptoms of your camcorder, see 

“Handycam Handbook” (PDF) and for 
connecting to the computer, see “Picture Motion 
Browser Guide.”

• There are some functions you cannot 

activate simultaneously. For details, see 
“Handycam Handbook” (PDF).

• Attach a charged battery pack to the 

camcorder (p. 9).

• Connect the plug of the AC Adaptor to 

the wall outlet (p. 9).

• Set the camcorder onto the Handycam 

Station securely (p. 9).

• It takes a few seconds for your 

camcorder to be ready to shoot after the 
power is turned on. This is not a 
malfunction.

• Disconnect the AC Adaptor from the 

wall outlet or remove the battery pack, 

then reconnect it after about 1 minute. 
If the functions still do not work, press 
the RESET button (p. 19) using a 
pointed object. (If you press the RESET 
button, all settings, including the clock 
setting, are reset.)

• The temperature of your camcorder is 

extremely high. Turn off your 
camcorder and leave it for a while in a 
cool place.

• The temperature of your camcorder is 

extremely low. Leave your camcorder 
with the power of your camcorder on. 
Turn off the camcorder and take it to a 
warm place. Leave the camcorder there 
for a while, then turn on the camcorder.

• During Easy Handycam operation, 

available buttons/functions are limited. 
Cancel Easy Handycam operation. For 
details on Easy Handycam operation, 
refer to “Handycam Handbook” (PDF).

• This is because the power has been 

turned on for a long time. This is not a 
malfunction.

• When approximately 5 minutes have 

elapsed while you do not operate your 
camcorder, the camcorder is 
automatically turned off (A.SHUT 
OFF). Change the setting of [A.SHUT 
OFF], or turn on the power again, or 
use the AC Adaptor.

• Charge the battery pack (p. 9).

• The playback screen is displayed. Set 

the POWER switch to 

 (Movie) or 

 (Still) (p. 13).

• Your camcorder is recording the image 

you have just shot on the hard disk.