Sony HDR-UX20 Manual

If indicators appear on the LCD screen or in 
the viewfinder, check the following.
Some symptoms you can fix by yourself. If 
the problem persists even after you have 
tried a couple of times, contact your Sony 
dealer or local authorized Sony service 
facility.

C: (or E:) ss:ss (Self-diagnosis 
display)

C:04:ss

• The battery pack is not an “InfoLITHIUM” 

battery pack (H series). Use an 
“InfoLITHIUM” battery pack (H series) 
(p. 130).

• Connect the DC plug of the AC Adaptor to 

the DC IN jack of your camcorder securely 
(p. 22).

C:13:ss

• The disc is faulty. Use a compatible disc 

with your camcorder (p. 16).

• The disc is dirty or has scratches on it. 

Clean the disc with a soft cloth (p. 128).

C:32:ss

• Symptoms that are not described above 

have occurred. Remove and insert the disc, 
then operate your camcorder again. 

• Remove the power source. Reconnect it 

and operate your camcorder again.

E:20:ss / E:31:ss / E:61:ss / 
E:62:ss / E:91:ss / E:94:ss

• A malfunction that you cannot service has 

occurred. Contact your Sony dealer or local 
authorized Sony service facility. Inform 
them of the 5-digit code, which starts from 
“E:”

• The file is damaged.
• The file is unreadable.

• No disc is inserted.*
• Less than 5 minutes remains for recording 

movies on a disc.

• The disc cannot be read or written, because 

the single-sided disc is inserted inside out.

• An unrecognizable disc is inserted.*
• A finalized disc is inserted into your 

camcorder during recording standby.

• The disc is fully recorded.*
• The disc recorded in the different TV color 

system from your camcorder is inserted 
when the 

 (Movie) lamp lights up.*

Z (You need to remove the disc)*

• An unrecognizable disc is inserted.
• The disc is fully recorded.
• An error might have occurred with the disc 

drive in your camcorder.

• A finalized disc is inserted into your 

camcorder during recording standby 
(p. 73).

E

• The battery pack is nearly used up.
• Depending on the operating, environment, 

or battery conditions, E may flash, even if 
there are approximately 20 minutes 
remaining.