Sony SCD-XA5400ES Manual

If you experience any of the following 
difficulties while using the player, use this 
troubleshooting guide to help you remedy the 
problem. Should any problem persist, consult 
your nearest Sony dealer.

• There is no disc inside the player.

• Place the disc on the disc tray with the label side 

up.

• The disc is placed at an angle. Reload the disc.

• Clean the disc (page 27).

• Moisture has condensed inside the player.

Remove the disc and leave the player turned on for 
about an hour.

• There is an incompatible disc on the tray (page 7).

• When the player is connected to another HDMI 

component via HDMI, there is no disc in the 
player, and the player is in the HDMI ON mode, 
the player may enter the standby mode following 
the power-off operation of the connected HDMI 
component.

• Remove any obstacles in the path of the remote 

and the player.

• Point the remote at the remote sensor on the 

player.

• If the batteries in the remote are weak, replace 

with new ones.

• Connect the plugs of all connecting cables 

securely.

• Make sure that you operate the amplifier 

correctly.

• Check if the player is in HDMI ON mode. In 

HDMI ON mode, no sound is output from the 
ANALOG OUT, PHONES, and DIGITAL OUT 
(CD) jacks (page 17).

• The DIGITAL OUT (CD) jacks do not output the 

audio signal of Super Audio CDs (page 14).

• Check if the player is in HDMI ON mode. In 

HDMI ON mode, no sound is output from the 

ANALOG OUT, PHONES, and DIGITAL OUT 
(CD) jacks (page 17).

• When the DIGITAL OUT (CD) switch is set to 

OFF, no sound is output from the DIGITAL OUT 
(CD) jacks.

• Unless the HDMI performance (page 13) of the 

connected amplifier complies with the playback 
of Super Audio CDs, no sound will be output from 
the HDMI OUT jack. In this case, “HDMI” does 
not light up on the display. If the disc is a hybrid 
disc, play the CD layer.

• If you connect another HDMI cable or switch the 

input to HDMI on the amplifier while playing a 
Super Audio CD, sound may terminated. If “Press 
Stop” appears on the display, stop playback once, 
then start playback again.

• No sound will be output when a DVI (Digital 

Visual Interface) connection is made. In this case, 
“Connected DVI” appears on the display.

• There may be no sound when other HDMI 

components, such as a TV, are connected to the 
amplifier. In this case, “HDMI” does not light up 
on the display. Disconnect the other HDMI 
components from the amplifier.

• Right after the HDMI cable is connected or the 

player is set to HDMI ON mode, the player may 
not output sound for a while, due to HDCP 
authentication processing. Wait until “HDMI” 
lights up on the display.

• When a certain type of devices, such as projectors 

or TVs, is connected by HDMI, the HDMI 
communication may be reset even if the device 
has been turned off. As the result, the player may 
not output sound for a while, because HDCP 
authentication is performed again at the time of 
resetting.

• No sound will be output when a component not 

complying with the HDCP (High-bandwidth 
Content Protection system) protocol is connected. 
In this case, “HDMI” does not light up on the 
display.

• If you switch the H.A.T.S. setting on or off on the 

connected amplifier, the sound may be lost 
momentarily. This is not a malfunction of the 
player.

• If you connect an HDMI component, such as a 

TV, to an output jack of the amplifier while 
listening to sound via the HDMI connection, the 
sound may be lost momentarily. Depending on the 
connected component, sound may be terminated. 
This is not a malfunction of the player.