Xerox Phaser 3140 User Guide
Solução de problemas_ 65
Problemas comuns no Windows
CONDIÇÃO
SOLUÇÕES SUGERIDAS
A mensagem
"Arquivo em uso" é
exibida durante a
instalação.
Feche todos os aplicativos. Remova todos os
aplicativos do grupo Inicializar e, em seguida,
reinicie o Windows. Reinstale o driver de
impressão.
As mensagens
"Falha geral de
proteção", "Exceção
OE", "Spool 32" ou
"Operação ilegal"
são exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o
Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens
"Falha ao imprimir"
e "Erro de limite de
tempo da
impressora" são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante
a impressão. Aguarde a conclusão da
impressão. Se a mensagem for exibida no modo
online ou após a conclusão da impressão,
verifique a conexão e/ou se um erro ocorreu.
Consulte o manual do usuário do Microsoft Windows que acompanha
o seu computador para obter mais informações sobre as mensagens
de erro relacionadas ao Windows.
Perda de toner
•
Limpe o interior do equipamento.
•
Verifique o tipo e a qualidade do papel.
•
Remova o cartucho de toner e instale um novo
cartucho. (Consulte "Substituindo o cartucho de
•
Se o problema persistir, o equipamento poderá
precisar de reparos. Entre em contato com o
representante de serviço.
Falhas nos
caracteres
A
As falhas são áreas em branco nos caracteres em
locais que deveriam ser preenchidos de preto
sólido:
•
Se você estiver utilizando transparências,
tente utilizar outro tipo. Devido à composição
das transparências, algumas falhas em
caracteres são normais.
•
É possível que o papel não esteja sendo
impresso no lado correto. Remova o papel e
vire-o.
•
O papel pode não atender às especificações.
(Consulte "Especificações dos materiais de
Listras horizontais
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Se aparecerem riscas ou manchas pretas
alinhadas horizontalmente:
•
O cartucho de toner pode não ter sido
instalado corretamente. Remova o cartucho e
reinstale-o.
•
O cartucho de toner pode estar com defeito.
Remova o cartucho de toner e instale um
novo. (Consulte "Substituindo o cartucho de
•
Se o problema persistir, o equipamento
poderá precisar de reparos. Entre em contato
com o representante de serviço.
Ondulações
Se o papel impresso possuir ondulações ou se
não for possível alimentar o equipamento:
•
Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja.
Tente também girar o papel em 180° na
bandeja.
•
Altere a opção da impressora e tente
novamente. Vá para Preferências de
impressão, clique na guia Papel e defina o
tipo como Fino. (Consulte "Abrindo as
Uma imagem
desconhecida é
exibida
repetidamente em
algumas folhas ou
o toner não adere,
as impressões são
claras ou há
contaminação.
O equipamento provavelmente está sendo usado
em uma altitude de 1.000 m ou superior. Altitudes
elevadas podem afetar a qualidade da impressão,
causando a falta de aderência do toner e imagens
claras. Ajuste a opção de altitude correta em seu
equipamento. (Consulte "Ajuste de altitude" na
CONDIÇÃO
SOLUÇÕES SUGERIDAS