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Xerox Phaser 6700 User Guide

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Solução de problemas 
 
126 
Impressora em cores Phaser 6700 
 
Guia do Usuário 
 
Falha de alimentação de etiquetas e envelopes 
 
Causas prováveis 
Soluções 
A folha de etiquetas está com a face 
colocada incorretamente na bandeja. 
Coloque as folhas de etiquetas de acordo com as instruções 
do fabricante. 
•
  Coloque as etiquetas com a face para baixo na bandeja 1. 
•
  Coloque as etiquetas com a face para cima na bandeja 2. 
Envelopes estão colocados incorretamente 
na bandeja 1. 
Coloque os envelopes na bandeja 1 com as abas fechadas, voltadas 
para cima e com a borda de ataque curta para a impressora. 
Envelopes estão colocados incorretamente 
na bandeja 2. 
Para colocar envelopes na bandeja 2: 
•
  Coloque envelopes Nº 10, Monarch ou DL com as abas fechadas, 
para baixo e voltadas para a dianteira. 
•
  Coloque envelopes C5 com as abas fechadas, para baixo e 
à direita. 
 
 
A mensagem de atolamento de papel continua aparecendo 
 
Causas prováveis 
Soluções 
Alguns papéis continuam atolados na 
impressora. 
Verifique novamente o trajeto do material e certifique-se de ter 
removido todo o papel atolado. 
Uma das portas da impressora está aberta. 
Verifique as portas na impressora. Feche qualquer porta que 
esteja aberta. 
  
Nota: 
Verifique e remova pedaços rasgados de papel no trajeto do papel. 
 
 
Atolamentos durante a Impressão automática em 2 faces 
 
Causas prováveis 
Soluções 
Papel de tamanho, espessura ou tipo correto.  •
  Papel de tamanho, espessura ou tipo correto. 
•
  Não utilize transparências, envelopes, etiquetas, papel 
recolocado e de gramatura superior a 220 g/m² para impressão 
automática em 2-faces. 
O tipo de papel está configurado 
incorretamente no driver de impressão. 
Certifique-se de que o tipo de papel esteja definido corretamente 
no driver e que o papel esteja colocado na bandeja correta. Para 
obter detalhes, consulte 
Tamanhos e gramaturas de papel 
suportados para impressão automática em 2-faces
 na página 36. 
O papel está colocado na bandeja incorreta.  O papel precisa ser colocado na bandeja correta. Para obter 
detalhes, consulte 
Papel suportado
 na página 34. 
A bandeja está carregada com papel misto. 
Carregue a bandeja apenas com um tipo e tamanho de papel. 
 
 
Eliminação de atolamentos de grampos 
Uma mensagem aparece no painel de controle quando um atolamento de grampos ocorre.