Xerox Xerox Mobile Link Support & Software Leaflet
Warum kann ich nicht auf mehreren Seiten scannen, wenn ich für den Arbeitsablauf .JPG
als Dateityp gewählt habe?
Das .JPG-Dateiformat unterstützt nur eine Einzelseite. Wenn Sie bei einem Arbeitsablauf .JPG als Dateityp wählen,
scannt der Arbeitsablauf das Scannerglas bzw. die erste Seite eines Dokuments, das sich im automatischen
Dokumenteneinzug befindet, obwohl möglicherweise zusätzliche Seiten im Papiereinzug eingeführt werden
könnten.
scannt der Arbeitsablauf das Scannerglas bzw. die erste Seite eines Dokuments, das sich im automatischen
Dokumenteneinzug befindet, obwohl möglicherweise zusätzliche Seiten im Papiereinzug eingeführt werden
könnten.
Warum kann ich meine Dokumente nicht in meinen Ordnern zusammenführen?
Wenn das Dokument in einem JPEG-Dateiformat oder in einem Kennwort-geschützten PDF-Format ist, wird die
Option Zusammenführen nicht unterstützt. Bei der Option Zusammenführen werden nur PDF-formatierte
Dokumente unterstützt.
Option Zusammenführen nicht unterstützt. Bei der Option Zusammenführen werden nur PDF-formatierte
Dokumente unterstützt.
Warum werden meine Dokumente Scan zu E-Mail nicht von der Xerox
®
Mobile Link-App
gesendet?
Xerox Mobile Link verwendet den von iOS zur Verfügung gestellten Mail-Client und benutzt das für den Kunden
konfigurierte Standardkonto. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, bestätigen Sie, dass Sie über dieses
Standardkonto E-Mails senden/empfangen können, wenn Sie mit demselben Netzwerk verbunden sind. Je nach
dem von Ihrem Standardkonto verwendeten Protokoll ist in einigen Unternehmensnetzwerkumgebungen
möglicherweise dieser Mailverkehr gesperrt. Dokumente, die vom Xerox Mobilen Link an E-Mail-Ziele weitergeleitet
werden, bleiben in Ihrem Mailausgang, bis Ihr Mobilgerät eine Netzwerkverbindung hergestellt hat, die eine
Kommunikation mit dem Mailserver Ihres Kontos erlaubt. Weitere Informationen und Hilfe zur Fehlerbehebung für
Ihren Mail-Client sind von Apple erhältlich.
konfigurierte Standardkonto. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, bestätigen Sie, dass Sie über dieses
Standardkonto E-Mails senden/empfangen können, wenn Sie mit demselben Netzwerk verbunden sind. Je nach
dem von Ihrem Standardkonto verwendeten Protokoll ist in einigen Unternehmensnetzwerkumgebungen
möglicherweise dieser Mailverkehr gesperrt. Dokumente, die vom Xerox Mobilen Link an E-Mail-Ziele weitergeleitet
werden, bleiben in Ihrem Mailausgang, bis Ihr Mobilgerät eine Netzwerkverbindung hergestellt hat, die eine
Kommunikation mit dem Mailserver Ihres Kontos erlaubt. Weitere Informationen und Hilfe zur Fehlerbehebung für
Ihren Mail-Client sind von Apple erhältlich.
Was ist, wenn alle Scans von dem ausgewählten Xerox
®
Multifunktionsgerät
fehlschlagen?
Das Scannen von Xerox
®
Mobile Link setzt voraus, dass Remote-Scannen auf dem ausgewählten Xerox
®
Multifunktionsdrucker aktiviert ist. Die Xerox
®
Mobile Link-App versucht automatisch, Remote-Scannen auf dem
Xerox
®
Multifunktionsdrucker zu aktivieren, wenn es noch nicht aktiviert wurde.
Wenn die App nicht automatisch Remote-Scannen aktiviert, kann Ihr Druckeradministrator diese wie nachfolgend
erläutert über die CentreWare Internet Services (CWIS) aktivieren.
1. Von CWIS zu Eigenschaften > Konnektivität > Setup > Protokoll > HTTP gehen. Sicherstellen, dass Sicheres
1. Von CWIS zu Eigenschaften > Konnektivität > Setup > Protokoll > HTTP gehen. Sicherstellen, dass Sicheres
HTTP aktiviert ist.
2. Von CWIS zu Eigenschaften > Services > Ablauf-Scan > Entfernter Start (TWAIN) gehen und sicherstellen,
dass Auftrag über entferntes Programm starten eingeschaltet ist.
Hinweis: Informationen zur Sicherheit des Remote-Scannens finden Sie in den Informationen zur
Informationssicherung Ihres jeweiligen Xerox
®
Multifunktionsdruckers auf Xerox.com.
© 2015 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. XEROX
®
und XEROX and Design
®
, ColorQube
®
und WorkCentre
®
sind Marken der Xerox
Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. BR13851