Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

No se puede establecer conexión con el servidor de licencias de
Xerox

®

desde el dispositivo

Si no se puede conectar con el servidor de licencias de Xerox

®

desde el dispositivo, no

será posible validar la licencia de la aplicación Xerox

®

ConnectKey ni liberar la licencia

de una aplicación desde el panel de control de ese dispositivo.
1. Si aparece un mensaje de error que indica que no se pudo establecer conexión con

el servidor de licencias, siga estos pasos:

a) Verifique que el dispositivo esté conectado a Internet.
b) Verifique que el DNS está configurado de forma adecuada.

Consulte el Sistema del dispositivo.

2. Si el dispositivo se encuentra detrás del cortafuegos, asegúrese de que el servidor

proxy se haya configurado en el dispositivo.

3. Para garantizar la activación correcta (excepto las versiones de prueba) cuando el

equipo está protegido por un cortafuegos, se debe configurar la información del
servidor proxy en el dispositivo antes de ejecutar la aplicación ConnectKey.

No se puede aplicar la licencia a una aplicación desde Xerox

®

App

Studio

Para aplicar una licencia a una aplicación Xerox

®

ConnectKey desde Xerox

®

App

Studio, primero debe comprar la licencia de la aplicación ConnectKey comunicándose
con su representante de Xerox

®

para obtener más información.

Luego, App Studio debería mostrar la aplicación asociada y el dispositivo utilizado
para cada licencia.

Xerox

®

App Studio

3-8

Guía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Solución de problemas