Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

c) Http Code 404 – Nicht gefunden: Das angeforderte Ziel, zu dem gescannt werden

soll, wurde nicht gefunden. Dieser Fehler ist möglich, wenn als Ziel ein Pfad
gewählt wurde, das Archiv aber aktualisiert und der Pfad entfernt wurde.

d) Http Code 413 – AngeforderteEinheitZuGroß: Auftrag ist zu groß zum Scannen.

Dieser Fehler ist möglich, wenn das gescannte Dokument für das Archiv zu groß
ist. Dies kann an einer Einschränkung mit einer Größenlimitierung pro Dokument
liegen oder an einer Limitierung des Speicherkontingents im Cloud-Archiv.

e) Http Code 500 – InternerServerfehler: Unerwartetes Problem aufgetreten. Dieser

Fehler ist normalerweise ein Zeichen für ein Problem in der Kommunikation mit
dem Cloud-basierten Archiv. Es wird empfohlen den Vorgang erneut zu versuchen.

Die obigen Fehlercodes und Fehlerbeschreibungen können je nach Gerätemodell
verschieden sein. Diese werden als Anleitung gegeben, um die Ursache des Problems
zu verstehen.

Fehler beim Drucken oder Scannen, wenn Überprüfen der
Serverzertifikate aktiviert ist

Beim Drucken und Scannen wird ein Fehler gemeldet, wenn “Serverzertifikate verifizieren"
aktiviert ist, aber kein Sicherheitszertifikat auf das Gerät geladen wurde. Bei diesem
Fehler kann fortgefahren werden, aber sowohl Scan- als auch Druckvorgänge werden
fehlschlagen.
Um erfolgreich zu scannen oder zu drucken, wenn "Serverzertifikate verifizieren" aktiviert
ist, muss erst ein Sicherheitszertifikat auf Ihr Gerät geladen werden.

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ConnectKey Scan-App liefert keine gescannten Bilder

Überprüfen, ob die Scanziele richtig konfiguriert sind.

Für weitere Informationen zum Konfigurieren von Scan-Anwendungen siehe das
Systemverwaltungshandbuch für das Gerät.

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App Studio

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Kunde - Vorgehensweise und Fehlerbehebung

Fehlerbehebung