Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet
A detecção automática de dispositivos não retorna uma lista de
dispositivos
dispositivos
A Detecção de dispositivos não é suportada pelo navegador Chrome.
Para a detecção automática de dispositivos, o Xerox
®
App Studio deve ter uma conexão
de rede disponível para os dispositivos Xerox
®
suportados. Você pode procurar uma
impressora específica inserindo o endereço IP designado para a impressora, ou
procurando um intervalo de endereços IP.
procurando um intervalo de endereços IP.
Ao procurar um intervalo, verifique o seguinte:
• Endereço IP inicial
• Endereço IP final
A Descoberta de dispositivos somente retornará uma lista de dispositivos que suportam
o Xerox Extensible Interface Platform
o Xerox Extensible Interface Platform
®
versões 2.5 e posterior.
Se você optar por adicionar dispositivos detectados, todos os dispositivos na lista
detectada serão adicionados. Não existe capacidade para selecionar dispositivos
individuais a serem adicionados a partir da lista de dispositivos detectados.
detectada serão adicionados. Não existe capacidade para selecionar dispositivos
individuais a serem adicionados a partir da lista de dispositivos detectados.
O usuário não pode se comunicar com os dispositivos a partir do
Xerox
Xerox
®
App Studio
Verifique o seguinte:
• O controle ActiveX está instalado e ativado no navegador da Web para permitir a
comunicação com os dispositivos Xerox
®
.
• Os dispositivos estão conectados a uma rede. Se os dispositivos estiverem atrás de
um firewall de rede, o servidor proxy deverá ser configurado para os dispositivos.
O usuário não pode adicionar um dispositivo ao Xerox
®
App Studio
Verifique o seguinte:
a) O dispositivo está operacional e conectado ao Xerox
®
App Studio por meio da
rede.
b) O endereço de entrada do dispositivo está correto.
c) O dispositivo está conectado a uma rede.
c) O dispositivo está conectado a uma rede.
Xerox
®
App Studio
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Guia de Como Fazer e Solução de Problemas do Revendedor
Solução de problemas