Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

Não é possível conectar-se ao Servidor de Licenças Xerox

®

a partir

do dispositivo

Se o servidor de licenças Xerox

®

não puder ser alcançado a partir do dispositivo, não

estará disponível a capacidade para licenciar um Xerox

®

ConnectKey App ou para liberar

a licença para um Aplicativo a partir do painel de controle desse dispositivo.
1. Se for exibida uma mensagem de erro informando que o servidor de licença não

pode ser acessado, execute as seguintes etapas:

a) Verifique se o dispositivo está conectado à Internet.
b) Verifique se o DNS está configurado corretamente.

Consulte o sistema do dispositivo.

2. Se o dispositivo estiver atrás de um firewall, assegure-se de que o servidor proxy tenha

sido configurado no dispositivo.

3. Para assegurar a ativação apropriada (incluindo as execuções grátis) se o dispositivo

estiver atrás de um firewall, as informações do servidor proxy no dispositivo deverão
ser configuradas antes de executar o ConnectKey App.

Não é possível licenciar um aplicativo a partir do Xerox

®

App Studio

Para licenciar um Xerox

®

ConnectKey App a partir do Xerox

®

App Studio, você deve

primeiro obter uma licença do ConnectKey App. Entre em contato com seu
representante Xerox

®

para obter mais informações.

O App Studio deve então exibir o Aplicativo associado e o dispositivo usado para
cada Licença.

Não é possível realizar execuções grátis para o aplicativo do
dispositivo

As dez Execuções grátis para o Aplicativo podem ter sido usadas. Se o ConnectKey App
for instalado no dispositivo e ainda não tiver sido licenciado, será apresentada uma
opção para a Execução grátis do ConnectKey App. Cada ConnectKey App Licenciável
possui dez Execuções grátis antes da licença ser necessária.

Xerox

®

App Studio

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Guia de Solução de Problemas e Como Fazer do Cliente

Solução de problemas