Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

Quando um Aplicativo for desinstalado com êxito, ele irá liberar a Licença associada
para reutilização.

Se o ConnectKey App não foi instalado no dispositivo, o Xerox

®

App Studio permitirá

que você force a liberação manual da Licença associada ao Aplicativo. Isso é permitido
até três vezes durante o período de validade da conta.

O usuário não pode fazer download para uma pasta do Xerox

®

App Studio

1. Clique na guia Aplicativos.
2. Localize o Aplicativo desejado e clique em seu ícone de Engrenagem.

O menu Opções adicionais é exibido.

3. Clique em Salvar.

Se um Aplicativo foi transferido por download para um dispositivo a partir do Xerox

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App Studio, o Aplicativo não poderá mais ser salvo a partir do Xerox

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App Studio

para uma pasta ou USB. No entanto, é possível criar uma cópia do Aplicativo, a qual
pode então ser salva a partir do Xerox

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App Studio.

Problemas de tempo de execução do
ConnectKey

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App

Erro ao imprimir ou digitalizar com Aplicativos baseados em nuvem

1. Assegure-se de que seu proxy esteja ativado para permitir a comunicação com os

repositórios baseados em nuvem.

2. Quando ocorrer uma falha, acesse o dispositivo para determinar qual caso de erro

ocorreu de umas seguintes maneiras:

• Procure o status do trabalho usando a ID do trabalho exibida na interface do

Aplicativo no dispositivo OU

• Procure uma folha de erros do trabalho que possa ter sido impressa no dispositivo

para esse trabalho.

3-13

Xerox

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Guia de Solução de Problemas e Como Fazer do Cliente

Solução de problemas