Xerox Global Print Driver Support & Software Installation Guide

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Xerox® Global Print Driver® Installation Guide 

Appendix 

Troubleshooting 

Disabling Bi-Directional Communication 

Bi-Directional drivers installed on a client workstation communicate with Xerox® printers via the 

SNMP protocol. Some features transferred are: 

•  Device Settings 
•  Job Monitoring 
•  Job History 
•  Device Status 
•  Device Configuration 

If SNMP is not available in your environment or you would like to override the settings provided 

by bi-directional communication, you can disable bi-directional communication: 
 
1.  Using the appropriate path for your operating system, locate the list of printers: 

a.  Windows 2003: Start  Settings  Printers 
b.  Windows Server 2008: Start  Printers and Faxes 
c.  Windows XP: Start > Settings  Printers and Faxes 
d.  Windows Vista: Start  Control Panel  Hardware and Sound  Printers and Faxes 
e.  Windows 7: Start  Devices and Printers. 
f.  Windows 8 & 8.1 Start Screen Search  Devices and Printers. 

2.  Right-click on the current printer and select Properties. 
3.  Select the Configuration tab. 
4.  Under Bi-Directional Communication select Connection. 
5.  Select Off in the pull down menu. 
6.  Select OK. 
 

Basic Printing Support in the Xerox® Global Print Driver 

By default, the X-GPD selects Basic Printing Mode if it cannot detect the device associated with 

the print queue. Or, you can select Xerox® WorkCentre Device or Xerox® Free Flow® Device for 

select Xerox® models and have access to more features. 

For more information, see the white paper at