Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Specificeer het bericht als “Geen spam”, zodat u e-mails van Xerox® App Gallery
in de toekomst wel ontvangt.

2. Er is geen e-mail ontvangen in het postvak In of de spammap. Er kan een tijdelijke

SMTP-serverstoring zijn opgetreden.
Probeer het activeren of maken van een nieuwe Xerox App Gallery-account later
opnieuw.

3. Ga naar het Xerox App Gallery-webportaal:

a) Selecteer de koppeling Help.
b) Selecteer de koppeling Feedback.
c) Verzend een e-mail om de Xerox App Gallery-ondersteuning van het probleem

op de hoogte te stellen.

Als u een e-mail naar de Xerox App Gallery-ondersteuning verzendt, zorgt u ervoor
dat het e-mailadres dat u aan hen geeft hetzelfde is als het adres dat u gebruikte
voor het proberen te activeren of maken van een nieuwe account.

De Xerox App Gallery-ondersteuning neemt contact met u om u te helpen het
probleem op te lossen.

Gebruiker kan niet op een App Gallery-account aanmelden
(wachtwoord of gebruikersnaam vergeten)

Als een gebruiker zich niet bij zijn App Gallery-account kan aanmelden, komt dit
doorgaans door een van de volgende oorzaken:

• Wachtwoord vergeten
• Gebruikersnaam vergeten

Voor het aanmelden bij uw App Gallery-account gebruikt u een van de volgende
procedures en volgt u de stappen voor het resetten van uw wachtwoord of het verkrijgen
van uw gebruikersnaam.

•

(Xerox App

Gallery-webportaal)

•

(Xerox App Gallery-webportaal)

Xerox App Gallery

9-2

Gebruikershandleiding

Probleemoplossing