Xerox Phaser 8860 Leaflet
Windows 2000 o posterior
Impresora Phaser® 8560/8860
3-9
Solución de problemas en Windows 2000 o posterior
Nota:
Para Windows XP, seleccione el aspecto clásico o los procedimientos de Windows XP
no coincidirán con los pasos siguientes. Para seleccionar el aspecto clásico, haga clic en
Inicio, Configuración y Barra de tareas y menú Inicio. Seleccione la ficha Menú Inicio y
luego Menú Inicio clásico. Haga clic en Aceptar.
Inicio, Configuración y Barra de tareas y menú Inicio. Seleccione la ficha Menú Inicio y
luego Menú Inicio clásico. Haga clic en Aceptar.
En esta sección de solución de problemas se da por hecho que se han llevado a cabo las
siguientes tareas:
siguientes tareas:
■
Ha cargado un controlador de impresora PCL o PostScript para la impresora Phaser.
■
Ha impreso y conserva una copia actual de la Página de configuración.
Comprobación de parámetros
Para comprobar los parámetros:
1.
Compruebe los parámetros de la Página de configuración.
■
Origen de la dirección IP está configurado como: DHCP, Panel de control, BOOTP
o IP automático (dependiendo de la configuración de la red).
o IP automático (dependiendo de la configuración de la red).
■
Dirección IP actual está correctamente configurado. (Anote esta dirección si ha sido
asignada por IP automático, DHCP o BOOTP.)
asignada por IP automático, DHCP o BOOTP.)
■
Máscara de subred está correctamente definido (si se utiliza).
■
Pasarela predeterminada está correctamente configurada (si se utiliza).
■
LPR está activado. Compruebe que los parámetros LPR y AppSocket están definidos
tal como lo desea.
tal como lo desea.
■
Intérpretes: Automático, PCL o PostScript (dependiendo del controlador).
2.
Compruebe que el cliente esté conectado a la red y que imprime utilizando la cola de
impresión correcta. El usuario debe tener acceso igualmente a la cola de la impresora
Phaser.
impresión correcta. El usuario debe tener acceso igualmente a la cola de la impresora
Phaser.
Comprobación de la instalación del controlador
Para verificar la instalación del controlador:
1.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de red del escritorio y haga
clic en Propiedades.
clic en Propiedades.
2.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Conexión de área local y después en
Propiedades.
Propiedades.
3.
Seleccione la ficha General. Consulte la lista de protocolos de red instalados y compruebe
que TCP/IP está instalado. (Para obtener más información, póngase en contacto con el
administrador de la red.)
que TCP/IP está instalado. (Para obtener más información, póngase en contacto con el
administrador de la red.)
4.
Haga clic en Instalar para instalar cualquier componente que no aparezca en la lista y
reinicie el ordenador.
reinicie el ordenador.
5.
Haga clic en Inicio, Configuración e Impresoras.
6.
Haga clic con el botón derecho en el icono de impresora y luego haga clic en
Propiedades.
Propiedades.