Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software User Guide

 

 

Verbinding tot stand brengen en in stand houden

 

17 

Tips voor het aanbieden van Remote Services 

 

Betroffen connectiemethode(s) 

  Device Direct (sporadisch) 
  Proxy: Smart eSolutions Client 
  Proxy: CentreWare Web 

Huidige situatie 

Klanten die gebruik maken van oudere proxy-applicaties (CentreWare Web en 
Smart eSolutions client) en regelmatig de Xerox machines verplaatsen resp. de 
IP-adressen daarvan wijzigen, kunnen te maken krijgen met wegvallen van de 
communicatie en/of ontbreken van data-overdracht. 

Onderliggende oorzaken 

Machines die zijn verbonden met Edge via een van de proxy-applicatie worden 
herkend door de proxy d.m.v. het Simple Network Management Protocol (SNMP) 
en gelokaliseerd op IP-adres. 
 
Als een machine fysiek wordt verplaatst of om andere reden een nieuw IP-adres 
krijgt toegewezen, is bij oudere proxy-applicaties (CentreWare Web & Smart 
eSolutions client) handmatige interventie nodig om de machines weer op te 
sporen en de verbinding opnieuw op te bouwen. 

Corrigerende maatregel 

Als een klant regelmatig Xerox machines verplaatst of nieuwe IP-adressen 
daaraan toekent, wordt geadviseerd XDA Lite te installeren in plaats van de 
oudere proxy-applicaties. XDA Lite kan eerder verbonden machines weer 
opsporen en ontdekt/registreert machines die nieuw worden geïnstalleerd  
in een klantomgeving.