Xerox Phaser 7100 User Guide
Résolution des incidents
Imprimante couleur Phaser 7100 111
Guide de l'utilisateur
Problèmes de qualité d'impression et solutions
Lorsque la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, choisissez dans le tableau qui suit le
symptôme le plus proche de celui rencontré et reportez-vous à la solution correspondante pour tenter
de résoudre le problème. Vous pouvez également imprimer une page de démonstration afin de
déterminer plus précisément la nature du problème de qualité d'impression. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section
Utilisation des outils intégrés de résolution des incidents
à la page 116.
Si la qualité d'impression ne s'améliore pas après exécution de l'action corrective adéquate, prenez
contact avec Xerox.
Problème
Solution
Salissures, bavures et traînées
Des marques sombres ou claires figurent
Des marques sombres ou claires figurent
sur les impressions.
Faites passer plusieurs pages blanches dans l'imprimante pour retirer le
toner accumulé dans le module four.
Si le problème persiste, imprimez le graphique de calibrage pour
Si le problème persiste, imprimez le graphique de calibrage pour
identifier le composant à l'origine du problème de qualité image. Pour
imprimer le graphique de calibrage, sur le panneau de commande,
sélectionnez
Menu > Menu Admin > Qualité image > Régler gradation
>
Photo > Graphique calibr.. Suivez ensuite les instructions affichées à
l'écran.
• Si le défaut concerne une seule couleur, remplacez le module
• Si le défaut concerne une seule couleur, remplacez le module
d'impression correspondant.
• Si le défaut concerne toutes les couleurs et est visible sur la page de
test, remplacez le module four.
Des taches noires ou des zones blanches
aléatoires (pertes d'image) apparaissent.
1. Remplacez le papier par un support de type et de format
recommandés et vérifiez que les paramètres définis sur le panneau
de commande ou dans le pilote d'imprimante sont corrects. Pour de
plus amples informations, reportez-vous à la section
Papier pris en
charge
à la page 36.
2. Vérifiez que les cartouches de toner (CMJN) sont conformes aux
spécifications requises et remplacez-les, si nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Consommables
à la page
Points ou lignes à répétition
Des points ou des lignes apparaissent à
Des points ou des lignes apparaissent à
intervalles réguliers sur les impressions.
Pour déterminer la cause, imprimez des pages entières dans les couleurs
primaires : cyan, magenta, jaune et noir (CMJN). Puis mesurez la
distance entre les défauts d'impression.
• Unité imagerie 94 mm (3,7 po.), 38 mm (1,5 po.) ou 31 mm (1,2 po.)
• Four 94 mm (3,7 po.), 83 mm (3,3 po.) ou 44 mm (1,7 po.)
• Rouleau de transfert 68 mm (2,7 po.)
Si les défauts répétés correspondent à l'un de ces distances, remplacez
• Unité imagerie 94 mm (3,7 po.), 38 mm (1,5 po.) ou 31 mm (1,2 po.)
• Four 94 mm (3,7 po.), 83 mm (3,3 po.) ou 44 mm (1,7 po.)
• Rouleau de transfert 68 mm (2,7 po.)
Si les défauts répétés correspondent à l'un de ces distances, remplacez
l'unité en question.
Pour plus d'informations, ainsi que les pages CMJN imprimables,
Pour plus d'informations, ainsi que les pages CMJN imprimables,