Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software Leaflet

 

 

Oprettelse og opretholdelse af forbindelse

 

3 

Tip til Remote Services-løsninger 

 

Forbindelsesmetode(r), der påvirkes 

  Device Direct 
  Proxy: XDA Lite (sjældent) 
  Proxy: CentreWare Web (sjældent) 

Aktuel situation 

Kundens maskine har haft forbindelse til Edge-serveren, men efter et 
serviceindgreb er forbindelsen blevet afbrudt. 

Årsager 

Hvis serviceindgrebet omfatter en Alt Boot eller en softwareopdatering, er 
maskinens forbindelsesindstillinger ikke registreret af den klonede fil, der 
anvendes som led i en opgradering. Den klonede fil gendanner muligvis ikke 
maskinindstillingerne/-konfigurationen automatisk, hvilket resulterer i afbrydelse af 
forbindelsen. 

Desuden er det i nogle tilfælde nødvendigt at tilbagestille FX-maskiner (f.eks. 
WC73XX, WC74XX mv.) til fabriksindstillingerne for at løse funktionsproblemer. 
Dette resulterer også i, at forbindelsen bliver afbrudt.